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“智慧”法庭为司法服务按下“快进键”

2017-06-14 17:09:45 来源:福建法治报

重庆市云阳县法院“互联网+创新服务”让老百姓打官司很方便

“我是湖南籍女子,在东莞打工认识云阳人李某,与他结婚育有一女,现在我要提出离婚,请问我该怎么办理?”日前,一微信名叫“jenny”的朋友登录重庆市云阳县人民法院微信公众平台留言求解。

“你好,介于你提供的情况很粗略,此处不敢冒昧答复。你可通过我院公众服务网在线交流平台、云阳法苑公用QQ号或者直接拨打我院立案咨询电话,获得详细的诉讼指南。”在网友留言后40分钟内,法院工作人员便给予了回复。

“非常感谢你热情周到的服务,为云阳法院为民办事的认真态度点赞!” jenny回复。

这是该院在深化司法公开,推进司法民主中,将创新手段、丰富载体与满足实用相结合,逐渐打造出的一片信息化、全方位新境地,着力营造“鼠标前、指尖上”的司法公开氛围,按下了司法服务的“快进键”。

全面开通微通道

多层次提供“微服务”

三峡库区山高坡陡,沟河密布,对法院工作提出了特殊的要求。“重庆云阳地处三峡库区腹心,常年有40万人在外务工,是典型的农业大县和移民大县。”云阳县法院党组书记、院长罗伟介绍,8年来,政法干警的编制一直保持稳定,办案量却是8年前的2.5倍,要想破解案多人少的矛盾,就必须跟上“互联网+”时代的信息环境,积极开发司法公开新载体,研发“移动数字法庭”,创设“旅巡法庭”,为地方发展提供更加优质的便民服务和司法保障,让公平正义不仅能实现,还要以普通百姓看得见的方式实现!

该院一方面全面建设“微通道”,开通官方微博、微信公众号等多个自主信息发布平台,坚持不间断信息滚动推送,充分利用现代网络、无线通讯、手机APP等多个客户端,实现与网民、移动用户互通,及时传递司法审判动态,普及法律诉讼常识。

另一方面,该院多层次提供“微服务”,研发出便民查询系统,开辟在线交流平台,公布便民诉讼“二维码”,增设预立案窗口和在线留言按钮,并落实有专人查看、处理与回复,这样不仅通过留言、评论吸纳意见建议,满足公众参与权、知情权,还可以接受信访、咨询和诉讼需求。据统计,今年1至5月,该院已接受私信咨询53件次、意见建议90余件(次),便民查询系统来访87616人(次),门户网站访问人数累计超过70万人(次)。

此外,该院还大力拓宽“微视角”,推行裁判文书上网、典型案例分析,定期公布失信被执行人名单,尝试庭审图文直播和视频全程直播,开展“秒拍”、“微电影”展播活动,晒出法官风采,敢于亮剑。同时,不怕出丑和善于纠错,正面回应人民群众对法院工作提出的方方面面的问题,始终秉承“无遮拦”、“零距离”公开理念,追求公平正义。

公开,不仅仅是一种态度,更体现一种质量与效率。自该院司法公开新载体运行以后,很多类似“涉外地人来云、涉云阳人在外务工”的壁垒问题都得到了有效解决。一名黑龙江商人在云阳县因商业合同纠纷申请案款执行,与法院从头至尾通过网络沟通联系,最后全部妥善执结到位,案款也按时通过银行打入到对方账户。整个过程少了来回奔波,也少了等待之苦。

“墙推倒了是桥!”罗伟表示,改革就是要处理好“破”与“立”的关系,微平台、微通道、微关注,开启云阳县法院司法公开新端口,增添司法服务新动力,特别为人在旅途的当事者真切地减少了诉讼成本,也树起了劳务大县法院的一个新品牌。

研发移动数字法庭

乡村审判实现“互联网+”

去年10月,该院第五人民法庭庭长温春来、书记员张明清来到双土镇土恒村,巡回审理了村民袁国民诉农妇胡佑珍侵害生存权益案件。

原告袁国民是一位双目失明的盲人,因其临时搬迁到场镇居住,邻居胡佑珍在未征得袁国民本人同意的情况下,擅自在其承包地种庄稼。原告知悉后,返回老家将胡佑珍种植的南瓜、黄瓜苗拔出10余株。被激怒的胡佑珍手持锄头将袁国民家的土胚房挖损40余处,胡佑珍因此被当地公安机关处以10日治安拘留。该案经镇、村、派出所多次调解未果,诉至法院。袁国民的遭遇经县盲人协会向会员传达后,30多名盲人发起声援行动。

根据特殊案情和乡村实际,承办法官决定巡回审理、公开公平公正处理案件。双土镇土恒村海拔860多米,尽管一场秋雨之后寒潮涌起,但20多名盲人依然要求到场旁听,法庭均一一满足他们的请求。庭审中,双方都认识到缺乏冷静是产生矛盾的根源,胡佑珍夫妇愿意对袁国民受损的房屋进行修复并赔偿,熄灭恩怨重做邻居。庭审让盲人群体现场感受了司法温暖,收到了很好的社会效果。

“与以往不同的是,本次庭审启用了移动录音录像设备,可全程采集现场声像并适时存储或传输。”温春来说,这套自主研发、拥有完整知识产权的“数字巡回法庭”设备,含无线摄像头、多功能打印机、超薄笔记本等先进信息产品,是重庆法院基于“互联网+”时代、无纸化办公要求,针对山区农村基层办案实际研制的新型审判设备。该套设备既可以同步录音录像,实现自动保存,以最快的速度上传至审判管理系统,还可以依托4G信号覆盖区,达到实时传输、动态查阅的目的。整套设备是已研发成熟的“巡回审判箱包”的改进型和升级版,更轻便、灵活、快捷、易使用,将高科技和信息化建立在“移动平台上”,深化便民诉讼、阳光司法,从而也填补巡回审判难以同步数字化的空白。

连续3年以来,该院运用信息化建设成果,结合“互联网+”时代群众需求,打造“司法升级版”,先后建成电子触摸屏、公众服务网,并及时开通微博、微信、手机APP,尝试针对山区群众的“远程视频立案系统”和外出务工人员的“电话调解”、“QQ视频开庭”,全面突破传统办案模式,开发“电子导诉”,积累司法“智慧云”,多维度满足群众诉求。与此同时,根据大山区、大农村实际,坚持不遗余力健全完善“便民诉讼网络”,大力推进巡回审判和上门审理案件,提出“有求必应、有诉必理,司法全域全境无障碍”工作要求。让新概念服务和零距离司法广为人知、造福民众。

创设旅巡法庭

呵护生态旅游助推5A升级

今年2月25日,国家旅游局召开新闻发布会,宣布经全国旅游资源规划开发质量评定委员会(以下简称“全国旅资委”)评定,重庆市云阳县龙缸景区等全国20家景区新晋为国家5A级旅游景区。就在抱回“金字招牌”的前一天,云阳县法院第六人民法庭的干警们还冒着风雪深入到岐山草地、寒池岭风电场(与湖北利川接壤)等地化解矛盾纠纷,可以说,一路行来的“生态+旅游”开发,有这些法官献上的“法治标签”。

为配合做好旅游开发和生态扶贫工作,促进土家山乡经济社会发展,云阳县法院根据龙缸景区的规模和游客流量,及时设立“旅游巡回法庭”,通过在景区门口受理、审理、查验、解决等一套完整服务体系,零距离回应游客的诉求,共同建设一个平安景区、法治景区,使旅游成为八方客人“流动的家”。

今年4月7日,该院第六人民法庭运用“旅游巡回法庭”,在清水土家族乡龙缸自然风景区开庭审理一起游客廊道游玩摔伤索赔案。来自重庆北碚区的游客何某春节期间“自驾游”到龙缸景区游玩,不慎在观光廊道上跌跤,造成小腿骨骨折,据此索赔医疗、护理、误工等各项费用8万余元。法庭通过现场审理并当庭组织调解,妥善处理了这起旅游消费纠纷。

5年来,“旅游巡回法庭”先后审理各类征地、用地、拆迁、道路、农家乐建设纠纷23件,就地调解游客旅游纷争(如伤害、欺诈等)3件,审理景区周围居民群众婚姻、家庭、赡养、借贷等案件47起,参与普法14次,实施留守儿童、农家妇女、独居老人关爱活动29人(次),营造出和谐、欢快喜迎八方宾朋的氛围,自觉保持平安稳定社会环境的开放绿色共享理念。 (兰国斌)

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