轻点APP 2万名调解员等你“随便挑”
重庆市司法局以“互联网+”思维创新人民调解新模式,
打造“巴渝和事佬”APP,推出为民调解新举措
福建法治报-海峡法治在线6月17日讯 遇上矛盾纠纷,足不出户,便能寻到附近的专业人员来当“和事佬”,解决矛盾纠纷。这就是由重庆市司法局和重庆广电集团共同开发的一款手机互联网产品——“巴渝和事佬”APP,它以人民调解为主要功能,为当事人提供一条快捷高效的纠纷解决渠道。
巴渝和事佬上线仪式
手机APP一点
足不出户寻来调解员
以往,传统的人民调解工作只有线下调解,群众只能通过上门求助、电话等方式寻求调解员的帮助。为此,重庆市司法局以“互联网+”思维,积极创新调解平台,构建矛盾纠纷快速处置机制,推出并运行大数据支撑的“巴渝和事佬”手机APP,推动重庆人民调解工作创新发展,打通了司法为民的“最后一公里”。
“晚上在手机上申请调解,第二天便给解决了,效率太高了!”前不久,市民何先生在北碚区童家溪镇人民调解委员会拿到了工伤赔偿纠纷调解协议书,有些激动。何先生说他父亲在当地一家洗衣店打工时受伤,由于一直未与雇主达成赔付意见,纠纷久未解决。“想找司法部门调解,但一家人平时工作忙,一直没时间处理。”
听说有了“巴渝和事佬”APP后,何先生抱着试一试的心情,下载了APP,通过界面上显示的“附近的调解员”,联系到了调解员范成敏,告知了基本情况后,调解员立即确定了第二天当面调解。翌日,何先生陪父亲到了童家溪司法所,通过调解员的协调,何先生的父亲和雇主当场达成了调解协议。
家住巫山县骡坪镇北山村4组的村民黄某,更是感受到了“巴渝和事佬”APP带来的便利。去年9月初,黄某的儿子遭遇交通事故,索赔未果。由于所住村离镇司法所路程较远,黄某通过“巴渝和事佬”APP,联系上了镇里的人民调解员毛永俊,很快,确定了调解时间。“省去了来回‘跑趟趟’,一趟便把纠纷给调解了。”黄某说,通过人民调解员近3小时的“讲法讲理”,肇事方当场支付了赔偿款。