福建法治报-海峡法治在线7月13日讯    “郭先生，谢谢你帮我们讨回血汗钱。”日前，泉州某服装公司的员工陈某茹和同事将一面题有“真诚为群众解难、热情为人民服务”的锦旗送给永春县桃城司法所调解员郭志成。

今年5月，陈某茹与其他同事来到桃城司法所，请求予以帮助。原来，他们是泉州某服装有限公司的员工，老板已拖欠工资数月近10万元，他们多方奔走无果。“你们要是再不帮我们要回工资，我们就直接强行卖掉老板的机器。”交谈中，郭志成见有个别员工情绪激动，就先从员工的角度出发安抚员工的情绪。“我知道你们工作很辛苦，老板拖欠你们的工资不合情理也不合法，我们一定会帮你们讨回辛苦钱的。不过你们也要合理合法，这样才是解决问题最好的方法。”紧接着，郭志成以案说法让员工不可冲动行事，随后拿出手机打开微信建立专门的微信群——一方面为老板和员工提供一个互相沟通的平台，另一方面也有利调解员及时掌握双方诉求。郭志成围绕他们争执的焦点，从法律层面和道德层面耐心疏导，经过数天不辞辛劳，终于促使双方达成一致意见。员工们终于拿着辛苦钱踏踏实实回了家。

司法之美，美在公正司法，美在无私奉献。从事调解工作17年以来，郭志成主持调解案件718件。其中，涉及人身伤亡损害及重大财物纠纷案件超过100起，人身损害赔偿纠纷案件63件、死亡案件21件，调解成功率都达到100%，当事人均表示满意。没有发生一起当事人达成调解协议后反悔的，也没有发生一起因调处不当而投诉调解员或因调解问题而上访的案件。

“调解是真诚为民的，我将不忘初心、风雨前行，力促基层和谐，将我的调解故事进行到底。”这就是省司法厅命名的“示范人民调解员”郭志成的坚守和承诺。

(本报记者 叶华南 通讯员 郑建发 郑怡丹)