福建法治报-海峡法治在线9月26日讯   今年以来，泉州市公安局清源派出所创新管理和服务理念，深入推进“窗口单位为民服务、机关部门服务基层”创先争优活动。

据介绍，该所窗口民警以及工作人员坚持做到对待群众热心、解答问题耐心、对待工作细心、执法办事公心、办事结果放心，实行服务方式“零距离”、服务质量“零差错”，最终达到服务效果“零投诉”的“三零工程”，从而让派出所户籍窗口成为群众的咨询点、服务站。同时，对老人、残疾人等特殊群体实行重点服务，为外出务工人员和学生开辟绿色通道。

同时，凡群众到该所窗口办理业务，手续齐全的，当场办理。因手续不齐全、不能当场办理的，向群众一次性告知应当完备的手续，确保群众第二次办结。

（曾晓莉）