打造调解员“专家型”品牌

福建法治报-海峡法治在线9月29日讯  近日，在一间30平方米左右的人民调解工作室内，当事人卢某发和黄某妹双双在调解协议书上摁下了手印。看着两名当事人握手言和，调解员黄亦岩的脸上洋溢着欣慰的笑容。

不久前，两个当事人因口角引发打架，均因此受伤，双方就赔偿金事宜发生争执。经调解达成协议，由黄某妹赔偿卢某发2000元人民币，本纠纷一次性了结。在农村，类似这样的民间纠纷不胜枚举，看似鸡毛蒜皮，却不容小觑。

“个人调解工作室好比一对一的法律‘专家坐诊’，大家有了矛盾纠纷，在这里可以得到一对一、专业免费的调解服务，真的很方便!”刚刚接受过调解的卢某发和黄某妹微笑着说。

这间坐落在连江县官坂镇莺头村调委会内的“黄亦岩人民调解工作室”，对于官坂司法工作具有特殊意义。调解室以曾获“全国人民调解能手”殊荣的调解员黄亦岩的个人名字命名，也是连江县首家个人品牌调解工作室。该工作室成立以来，共成功调解纠纷近百件，成功率100%。

据连江县司法局相关工作人员介绍，截至目前，该县共有11个这样以个人命名的人民调解工作室被正式授牌。成员都是常年工作在调解第一线的明星调解员，具有丰富的调解经验和良好的群众基础，能够充分利用人熟、地熟、业务熟、情况熟的优势，化解各类矛盾纠纷，成为人民调解工作的有力补充。同时，个人品牌调解工作室有着一套统一的标准，须单独设立办公场所，统一悬挂人民调解徽章、标牌、制度规范上墙，打造外观可识别性强、贴近群众、温馨舒适的调解环境。另外，坚持高标准、严要求，按照“成熟一个、设立一个”的原则，确保个人品牌调解室的权威性和公信力;实行动态管理，有“入”有“出”，调解工作室须定期公开接收群众以及社会各界人士的点评以及意见建议，对不适应工作需要的予以撤销命名。

个人品牌调解工作室以其个性化、专业化的特点，充分发挥和利用调解员的个人魅力和优势，打造调解员“专家型”品牌，为方便群众、化解矛盾纠纷、维护社会和谐稳定发挥了积极作用。

（林裔荣）