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泉州市公安局东湖派出所提升户籍窗口服务水平

2017-11-17 08:25:21 来源:福建法治报

福建法治报-海峡法治在线11月17日讯    今年以来,泉州市公安局东湖派出所以丰泽分局开展窗口文明执法规范化竞赛为契机,结合日常工作实际,进一步完善软硬件设施,不断强化服务意识和服务职能,努力打造公安机关户籍窗口服务形象,全面提高群众满意度。

该所在户籍窗口规范设置标识标牌,分别摆放宣传资料、办事须知、桌椅等物品,着力让群众感受到贴心服务。同时,将办事流程、办理时限、收费标准、服务承诺、联系电话等内容进行公示,努力使群众明白、请群众监督、让群众满意。

此外,该所设置了叫号机,方便群众知晓自己的办理等待时间,避免群众长时间排队。针对节假日学生、外出务工人员返乡集中办理户口业务及辖区内老弱病残等特殊群体的现状,实行延时服务、错时服务、预约服务等措施。

(蔡芳财)