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“平安细胞”无处不在

2017-12-29 07:56:08 来源:福建法治报

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金安社区的“平安护园队”成立4年多,与过去最大的不同之一,是郑金星和队员们现在经常在网络上领取巡逻任务。而“线上线下同步服务”更是吴秀丹在采访过程中反复提到的志愿服务模式。

在厦门,平安志愿服务等传统群防群治工作和互联网创新成果正在不断进行融合,并擦出火花。

老郑口中线上领取的巡逻任务就是在一款注册人数已达63.2万余名的App上进行的。2016年6月24日,这款由厦门市综治办、市公安局共同研发的“互联网+群防群治”信息平台“厦门百姓”App正式上线。

在思明区阳台山社区采访时,负责社区综治工作的胡娟娟这样形容:“在社区,平安志愿者像我们的左膀,公安机关像我们的右臂,厦门百姓App就是把左膀右臂连在一起,让1+1>2的利器。”

据了解,“厦门百姓”App,建立了平安志愿者基础数据库以及任务发布、信息采集、学习培训、奖励兑换等9大功能模块。坚持合作、互通、共享的理念,联通“厦门百姓”App与城市公共安全管理平台和社区网格化平台,设立“互联网+”群防群治工作处置中心,配备专职人员负责“互联网+”群防群治工作的综合指挥调度,实现基层信息一次采集、全网应用,汇总分析的预警信息及时分发、精准推送。

某日,思明区文灶附近一家网吧,一名上网顾客手机被偷。梧村派出所民警调取了监控录像,但监控画面比较模糊,只显示一名男子偷走手机。随后,梧村派出所社区队队长黄元雄用“厦门百姓”App发了一个群防任务,配上监控截图,以被盗网吧为中心,征集周边24名群防力量治安巡查,寻找这名男子。任务发出后,派出所辅警、社区工作人员、群众等“厦门百姓”App用户迅速“抢单”。很快,一条消息传来,一家食杂店老板见过这名男子。民警赶到食杂店,调取监控录像,成功锁定了嫌疑人。案发后6个小时,案件就破了。

“以往发布任务,需要给队员挨个打电话,时间耗费长。现在,通过App便可以一键发布指令和任务,队员实时接收,省时省力。”在黄元雄看来,“厦门百姓”App将散落在社会各个角落的群防群治力量整合起来,进行有效而精准的调度。“截至12月5日,2017年与2016年同期相比,梧村派出所的警情数下降了15%,其中刑事类警情下降了37%。”警情大幅下降的背后,“厦门百姓”App所提供的基础信息数据功不可没。

“一瓶罐装煤气”“一条烈性犬”,在“厦门百姓”App的“房屋信息”中,这些细小的数据变化,都会被第一时间采集到,并汇总到数据库。

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从立项到设计,再到最后的调试直至正式运行,都参与其中的厦门市公安局人口管理处副处长陈源在向记者道出了“厦门百姓”App诞生过程中,鲜为人知的艰辛。

“当时每天除了工作,就是没完没了地下载同类型的App试玩。”陈源在已记不清自己当时恶补了多少相关的知识,也数不清跟设计研发团队加班加点了多少个日夜,进行了多少次的“头脑风暴”。最后硬生生地把自己从一位“门外汉”逼成了公安信息化建设的“杂家”。

原以为App正式上线后能松一口气的陈源在怎么也想不到,“麻烦事”竟然接踵而来。

App运行过程中因系统不够稳定而遭质疑;起草制定配套的《厦门市“互联网+群防群治”积分奖励办法》《群防群治人员举报奖励实施办法》等问题令整个团队应接不暇。

“App上线运行一年多,系统版本已经更新了一百多次。”面对基层信息采集员对App性能的质疑,整个团队除了磨破嘴皮做好安抚解释工作外,就是解决时不时出现的新问题。

如果说系统出现的问题是磨破嘴皮就能解决的纯技术性问题,那么涉及到钱的《厦门市“互联网+群防群治”积分奖励办法》《群防群治人员举报奖励实施办法》,就不是简单的磨破嘴皮就能解决的问题。

“花了三个月时间,前后逐字逐句修改了78稿,才把《积分奖励办法》拿出来。”直到厦门市综治办、厦门市财政局和厦门市公安局三家单位联合发文后,他们心里的石头才总算落了地。

如今,“厦门百姓”App让平安成为一种时尚——可以发朋友圈、积分、抢红包;让平安成为一种健康——利用零碎时间巡逻;让平安成为一种资源——邻里互助,圈层形成;让平安成为一种诚信——所有数据对接进厦门诚信体系。

自2016年6月24日上线以来,App共发布任务90.2万条,参与任务群防人员达700.7万人次,巡逻总里程将近710万公里,接受各种线索举10895条,采集静态车辆信息199.2万条、人员信息90.2万条。

如此强大的“厦门百姓”App就是守护厦门平安新力量的“最强大脑”吗?不,它只是大脑的一个前端和触角。那个自带感知、预警和危机处理等超能力的“最强大脑”的全部面纱将在下一篇为您揭开。

(本报记者 蔡开元 赵忻 叶小佑)