福建法治报-海峡法治在线2月9日讯   日前，在浦城县人民法院信访接待室，该院党组书记、院长虞钧正认真倾听一名来访群众的诉求。他边听边记录，不时还就有关问题向其释疑解惑。

为使群众参加诉讼更方便、更快捷、更高效，2014年浦城法院设立了免安检信访接待室，将材料收转、判后答疑、信访接待等窗口前移。群众无需安检即可直接进入，每日上午安排一名中层以上领导值班接访。

2018年伊始，浦城法院积极健全信访工作制度，将之前的每日上午中层以上领导接访扩大为全院干警参与接访，每半日安排一位接访负责人，规范接访流转程序，对来访群众耐心听、详细问、认真记录，分析来访群众反映问题的性质，明确应由哪个部门处理。2018年以来，共接待来访群众45人次，问题反馈率100%。

（朱丽）