福建法治报-海峡法治在线3月1日讯   今年来，泉州市公安局东湖派出所积极构建“警爱民、民拥警，警民和谐一家亲”的新型警民关系，特别是针对接处警窗口、户籍窗口等窗口服务，深入开展了便民服务，使每一项业务工作流程更简洁、更便利。

该所始终将窗口作为转作风、强素质、树形象的首要阵地，更新理念、优化职能、提升质量，主动推出便民措施，多措并举努力提高服务质量。要求窗口民警牢固树立“以民为本”工作理念，坚持做到微笑服务，坚决杜绝“冷、横、硬、推”等现象发生，确保群众得到热情的接待和优质的服务。

同时，该所在严格依法公正执法的前提下，实行公开执法、文明执法、人性化执法，把执法办案与化解矛盾有效结合起来，切实提高通过执法化解社会矛盾的本领。

(蔡芳财)