福建法治报-海峡法治在线5月14日讯  她火眼金睛，身怀绝技，在识别伪假证件时巾帼不让须眉;她周到热情、细心体贴，是一朵人见人爱的“魅力警花”……她就是平潭边防检查站执勤业务一科正营职检查员陈玲。扎根边检的12个年头，她用实际行动书写着一心为公的真挚情怀。

查验工作没有捷径可走。在旅客通关的短短几十秒中，不仅要查验世界上多个国家和地区旅客证件的真伪和有效性，还要为旅客提供优质服务。陈玲深知唯有成为“多面手”才能胜任本职，为此常利用备勤和休息时间努力钻研边防检查业务，梳理总结岗位心得，还编写出《执勤人员言行规范》和《执勤人员文明用语和执勤忌语》供同事们参考学习，短期内快速提高了团队整体业务水平。

陈玲微笑服务通关旅客

作为科班出身的外语专业人才，陈玲在英语、德语方面独具专长，常常帮助出入境的外籍旅客答疑解惑。曾经有两名初次来华的英国游客，入境后发现平潭口岸的公交车、出租车司机基本不会讲英语，而他们也不熟悉中文，加之急着去厦门，情急之下向边检机关求助。陈玲得知情况后，立即为两名英国旅客制作了简易卡片，包括日常用语的英汉互译、当地风土人情、旅游特色介绍等，并为其联系前往车站的车辆。得到帮助的两名旅客不停地给她点赞：“You are so nice! Thank you so much!”

随着平潭对台航线成为两岸民众、文化、宗亲交流的重要通道，民间商贸、文化往来更是日趋频繁。为此，陈玲紧跟地方建设节奏，顺应口岸发展需要，投身到平潭实施自由港政策、电子口岸建设、台车入闽业务等新课题调研中，积极为领导出谋划策，创新推出“乡音服务”“分批下客、错时验放”等通关举措，大大提高了口岸通关效率。4年来，凭借扎实的理论功底和出色的验放技巧，她共检查验放出入境旅客2.4万多人次，服务台湾进香团、旅游团、经贸交流团132个，无一例执勤差错、无一例旅客投诉，旅客满意度高达99.98%，先后被总队、站评为“边检文明使者”“总队岗位技能练兵暨实战化训练先进个人”，并多次荣获嘉奖表彰。