惠女柔情化干戈

福建法治报-海峡法治在线7月5日讯   将惠女精神融入于新时期人民调解工作中，发挥惠安女扎根基层、贴近群众的优势调解各类纠纷，是惠女调解室成立的初衷。惠安县司法局借力“惠女品牌”优势，自2015年10月在净峰镇莲城半岛松村村设立了首个惠女调解室后，又全面推广“惠女调解”品牌建设，先后在黄塘、崇武、山霞、辋川等地设立了惠女调解室，在惠安县人民法院成立了惠女诉讼纠纷多元化解工作室。截至目前，惠安县司法局已在镇村两级建立了8个惠女调解室，探索纠纷诉前多元化解机制。

温和劝解

调解工作更高效

“你们要为我做主，我们一家人被吵得无法过正常日子了。”前阵子，居住在黄塘镇区的赵女士，怒气冲冲地来到惠安县黄塘司法所惠女调解室申请调解。惠女调解员先请赵女士到调解，为她倒了杯水，再聆听她火药味十足的“吐槽”。原来，赵女士楼下和楼上的住户均私自改装排烟管道，将排烟口对准了她家卧室窗口，致使卧室窗口常年不能打开通风。此外，邻居还在门廊处安装了雨搭，每逢雨夜，赵女士家都能听到滴滴答答的吵闹声，很难入睡，严重影响了赵女士及其先生的睡眠质量。赵女士就这件事情找物业交涉了多次，均未果。

随后，惠女调解员第一时间将赵女士的邻居施女士和韩先生约到调解室了解情况。在调解室里，施女士和韩先生也是大倒苦水，称买的是二手房，排烟管道和雨搭都是前业主改装的，和自己无关。3个当事人各执一词，互不相让，调解现场火药味十足，眼看着调解就要“黄”了。

“远亲不如近邻，大家抬头不见低头见的。”惠女调解员言语轻柔，当事人情绪也有所缓解。讲道理、摆事实……经过惠女调解员苦口婆心地劝导，3个人才心平气和地坐下来协商解决方法，最终在物业见证下，签订了调解书。

环境如家

调解过程更顺畅

燕尾式屋檐、红砖柱子、惠女劳作图、满载而归的渔船……惠女调解室到处充斥着闽南家风特色，阐释着“纠纷家里解”的主题，营造了一种在自家屋里谈话的温馨氛围。

“坐在这样的调解室里，好像回到了小时候的老厝里，内心很宁静，话也能慢慢讲了，道理也听得进去了。”当事人黄女士这样形容惠女调解室给她带来的感受。

去年底，惠安县山霞镇大淡村村民张某驾驶某拖车前往同村的石材厂上班，不慎摔伤，经抢救无效死亡。死者家属和厂房就意外死亡赔偿问题产生了纠纷。山霞镇惠女调解员来到现场的时候，双方情绪都剑拔弩张，稍有不慎就会引起肢体冲突。调解员们急中生智，把双方当事人劝到调解室里泡茶聊天。茶香醇浓，乡情质朴，事实慢慢讲，道理逐条摆，看着惠女调解员细心地向他们普及工伤理赔的各种相关法律和程序，分别坐在两间调解室里的当事人怎么也发不起火来。

虽然走出调解室当事人的火气都消了，但矛盾纠纷仍没有解决。惠女调解员们又耐心地到双方家中做思想工作，反复地沟通协调，最终促使当事人达成了调解协议。

“心要用得细，情要用得真，道理才能讲得清。”一位年长的惠女调解员如是说。古厝风格的调解室里，她们忙碌的侧影镶嵌在渔歌晚照的渔业之乡，像一副剪影画，至简却至美。