福建法治报-海峡法治在线9月13日讯  “没想到法院办事效率这么高，打破了我以往的认知。”近日，南平市建阳区法院速裁调处中心成功调处一起民间借贷案件后，当事人陈某握着调解员的手说道。

近年来，南平市建阳区法院针对武夷新区快速发展，涉及征地拆迁、劳资争议、金融借款等纠纷增多的特点，延伸审判触角，搭建了多渠道、多形式法律服务平台，先后联合司法局、公安局、妇联、人民调解委员会、商业银行等部门，成立了民事速裁(调解)中心、“三合一”调解室等，实现矛盾纠纷多元化解、快速化解，努力让人民群众有更多获得感。

2018年以来，上述平台共诉外分流案件800余件。

为优化繁简分流程序，该院在诉讼服务中心设置程序分流员，并配备一名12368司法服务热线话务员进行诉讼引导。分流员主要是根据案件特点、诉讼标的大小、当事人情况等因素，初步确定案件应当适用的诉讼程序并进行分流。同时分流员对系列性、群体性及关联性等案件统一登记、集中分流，交由专门法官集中办理，推进均衡办案向专业办案转变。

除了“示范诉讼模式”，该院还创设了“小额速裁模式”“BRT模式”。2017年9月，该院专门成立速裁庭，内设民、刑速裁团队各一组，专职调解员1人，对小额简易案件速裁快结。而“BRT模式”，主要借助快速公交(BRT)快捷、便利、廉价的特点，明确涉民生案件审执类型清单，建立专门化制度，实现涉民生案件流程模块化、处理类型化，管理集约化。这三种不同审判模式主要适用于小额诉讼案件、系列群体性诉讼案件、涉民生诉讼案件。

此外，该院在少年家事法庭设立“阳光、心苑”司法社工服务驿站，引入社工、律师、心理咨询师等，参与案件调解、法律咨询、心理疏导。通过购买社会服务，实现服务外包，推动司法管理社会化，进一步促使法官减负、司法提速。

（芳杰 高丽清）