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巧断家务事 调解续亲情

2018-10-19 11:53:59 来源:福建法治报

九旬老太赡养问题引发家庭矛盾,看四星级调解员郑汉卿如何作为。

福建法治报-海峡法治在线10月19日讯  “‘不能让人民调解’跳独舞’。在调解过程中要充分发挥各界力量,相辅相成,促使调解工作在最短的时间取得最好的效果。”惠安县黄塘镇专职人民调解员郑汉卿是人民调解的一把好手,尤其是在做家庭矛盾纠纷的调解工作上更是“药到病除”,当地群众都尊称他为“老郑”。

“我们一家人如今能够和睦相处、其乐融融,这可多亏了你帮我们化解了疙瘩。”日前,黄塘镇居民黄某霞在电话里对回访的老郑感激地说。

原来,黄塘镇某村90岁老人林某妹,膝下四子,各立门户,老人长期独居。去年底,林某妹因病住院,住院期间提出了一个要求:出院后与大儿子施某明同住。因林某妹有4个儿子,大儿媳黄某霞认为应该由4个儿子轮流赡养,故极力反对婆婆住进她家。夫妻间、妯娌间连续几个月一直争吵不息。黄某霞更是放出狠话来:如果让老人住进她家,她就离家出走。

今年7月底,村干部为了不让事态愈发严重,向黄塘镇惠女调解室申请了调解。老郑和惠女调解员一起进村介入了这起纠纷的调解工作。

老郑使出他的调解心法——“诚心、热心、耐心、细心”。他和惠女调解员们先向村里人了解情况,从而得知林某妹虽育有四子,但老三、老四家庭经济情况不好,老大、老二家庭经济较富裕;大儿媳黄某霞脾气好,平日里乐于助人,人缘也很好。他根据这些情况细心地做了调解计划,然后回到医院和林某妹促膝长谈,了解老人家内心的想法。从老人处得知,她指定要去住在长子家,就是冲着大儿媳妇平日里为人处世周到热情,希望能得到她的照顾。

老郑根据了解的情况和老人家的心思整理了下思路,信心十足地上门做黄某霞的思想工作,耐心地向她讲解孝义之道。“赡养老人原本是后辈该尽的义务,让老人来家里同住,并照料起居,表面上看是吃亏,实际上是给自己的后辈做个楷模。身教胜于言传,自己尽心尽孝,以后孩子们也会孝顺有加的。”原本善良热情的黄某霞听了老郑一番劝解后,心结豁然解开。次日,她就与丈夫施某明一起去医院把老人接回家中。一个月后,老郑又热心地打电话回访老人与黄某霞相处的各种情况,村里人都对老郑的工作方法赞赏有加。

出色的调解能力使老郑获得“泉州市四星级人民调解员”等荣誉称号,个人调解工作室“老郑调解工作室”,在当地影响颇深,口碑很好。

(本报记者 叶华南 通讯员 乐毅 陈淑玲)