警方提示：牢记三秘诀  谨防“钓鱼网站”

福建法治报-海峡法治在线1月28日讯  随着2019年春节脚步的临近，越来越多的人开始收拾行囊，计划着回家团聚的行程。可是，一些不法分子却利用大家焦急返乡的心理，设下各种陷阱、圈套实施诈骗。其中，网上购票成为公众关注的热点，也成为不法分子眼中的“肥肉”。骗子们利用部分群众购票心切的心理，在网络上建一些假网站，冒充客服，等着警惕性不高的人上钩。

2018年12月22日，家住福州市仓山区三叉街街道湖畔社区的王先生打算回乡过年，因担心春运期间的机票不好买就提前上网预订。王先生通过搜索引擎检索福州飞往重庆的特价机票，发现“中国民航订票网”显示的票价最便宜，于是就赶紧下单购买了1张机票。

可是，王先生在支付相关购票费用后，却发现该网站查询订单信息系统始终显示“未出票”。王先生急忙打电话给该航空公司客服询问原因，航空公司客服称收到王先生的购票登记但没有付款成功，需要找购票网站确认。得到这样的回复，王先生十分不解，立即使用QQ联系“中国民航订票网”的客服。

网站客服称王先生填写的乘机人身份信息有误，无法出票，只能办理退款手续。王先生表示同意，可该网站客服告诉王先生，根据公司规定退款前必须先缴纳一笔1000元的“保证金”。王先生不疑有他，便立即在线支付了1000元的“保证金”。可是，该网站客服又称因王先生操作不当造成无法退票，还需缴纳一笔机票价格10%的退票费。王先生隐约感觉不对劲，就要求该网站客服出示相关营业执照和文件规定，没想到立即被该网站客服“拉黑”。发觉上当后，王先生急忙到福州市公安局三叉街派出所报警。

警方分析：这就是一个“钓鱼网站”

如今的互联网经济已逐渐成为广大群众的一种生活方式，足不出户就能购物、购票、订餐，确实给大家的生活带来极大便利。但一些不法分子也趁机设下各种网购骗局，将“黑手”伸向了老百姓的钱袋子。

三叉街派出所民警蔡灯介绍，该案中，犯罪嫌疑人就是利用春运期间群众急于返乡、又图便宜的心理假借购票网站实施诈骗。“这个所谓的订票网并非官方认证网站，里面显示的票价要比正常的春运票价低了百分之二十。”蔡灯说，该网站的支付渠道是向第三方购买服务，而不是购买机票。所以，种种迹象说明这就是一个“钓鱼网站”。

蔡灯介绍，在民航公司办理退票或者改签手续，并不会向乘客收取所谓的“保证金”。

据民航部门介绍，不同航空公司的机票退票手续费是不同的。以厦门航空为例：起飞前24小时收取票价的5%,起飞前2小时内收取票价的20%,起飞后取票价的50%。退机票一般奉行在哪里购买到哪里退票的原则，如果旅客是在网上订票，就应当到网上提交退票申请。而且，退票款是从购票款中直接扣除，不需要旅客提前支付。