彬彬有礼为群众

福建法治报-海峡法治在线2月13日讯   “人如其名，彬彬有礼地对待群众!”谈起镇里的网格管理员郑彬彬，仙游县榜头镇副镇长陈建豹肯定地说。

失独家庭的“贴心女儿”

榜头镇坝下社区有两位失独老人，刚开始推行网格化管理的时候，网格员多次上户采集信息，老人不开门。针对这一情况，郑彬彬多次上门，每次都站在门外，给老人讲一些辖区内发生的事情，问一问老人需要什么，叮咛老人注意身体。就这样老人看到了郑彬彬的真诚，打开了门，拉着郑彬彬的手诉说自己的经历。

慢慢的，郑彬彬成了出现在老人家中次数最多的人，为老人买菜、打扫卫生、陪老人聊天等，经过郑彬彬和其他网格员多次的走访，通过面对面的真诚交流，让失独家庭感受到社区大家庭的温暖和关爱。

空巢老人的“守护人”

家住榜头镇紫洋社区的陈奶奶是一位85岁的高龄老人，她是郑彬彬经常看望和照顾的人。老人身体不舒服，郑彬彬帮忙联系社区卫生服务中心的工作人员上门量血压。老人想吃什么，郑彬彬便在自己家里做好后送过去，老人平时记得最清楚的是郑彬彬的电话号码。

“平时替我代缴医疗保险、陪我聊天说话啥的都是彬彬，她就跟我的女儿一样，特别亲!”陈奶奶高兴地说。

郑彬彬亲切的问侯、贴心的话语，让老人们倍感关爱和温暖，通过在每天入户巡查过程中及时了解老人所需，为社区老人提供便捷有效的上门服务不仅拉近了网格员和老人的感情，更让老人们不再孤独。

居民隐患排查的“千里眼”

2018年8月14日，郑彬彬像往常一样入户走访。当走到榜头镇下明社区村部附近时，郑彬彬闻到了一股浓烈的天然气的味道，第一直觉告诉她，一定是有什么地方的天然气泄漏了。

郑彬彬立即召集社区网格员开始在四周认真的查找，终于发现小区大门内右边的铁箱内的天然气总表在泄漏。郑彬彬马上给燃气公司打去了电话，告知了此事，燃气公司马上派来工作人员进行维修，避免了重大事故的发生。

“这一隐患的及时发现充分体现了郑彬彬在网格员工作中‘排查在先，苗头问题早消化’‘预防在先，安全隐患早消除’的工作理念，值得肯定。”陈建豹说。

正是因为郑彬彬和网格员从细微之处着手，事事都切身地为居民着想，赢得了居民的信任与支持，同时也增强了郑彬彬和网格员们的信心。

（本报记者 陈琦）