福建法治报-海峡法治在3月28日讯  今年3月，福州市台江区人民检察院控告申诉检察科获得全国妇女联合会授予的全国“巾帼文明岗”荣誉称号，这是该科继2016年获得全省检察机关“文明接待室”、省级“青年文明号”后又一次获得殊荣。近年来，福州市台江区人民检察院控告申诉检察科紧紧围绕省、市妇联关于创建“巾帼文明岗”的部署安排，对照“一流管理、一流服务、一流人才、一流业绩”的考核标准，以“创新、创业、创优”为动力，积极开展创建活动，各项工作一直名列全市检察系统前茅，多次受到上级党委和检察系统的表彰。

长期以来，台江区检察院控申科的“检花”们作为战斗在“检察窗口”的主力军，一心为民，尽心履职，创下了“巾帼不让须眉”的业绩，展现了巾帼风采。在受理群众信访时，她们严格遵守信访接待规范，推行“五心四声三清”接访制，即热心接待、专心听诉、耐心释法、细心说理、真心服务;坚持来有迎声、听有心声、问有答声、走有送声;让来访者把问题说清、把来访目的摸清、把法律政策向来访人讲清。2016年以来，受理群众各类来信来访358件，接待群众500余人次，开展检察长接待36次、参与区委大接访25次，基本做到件件有答复，事事有回音;办理刑事申诉案件7件;受理12345便民呼叫中心诉求16件，答复16件;成功化解信访积案3件。同时，对各类涉法涉诉矛盾纠纷案件，通过搭建沟通平台、实施检调对接等措施，一桩桩、一件件分类施策，耐心化解，力争使双方当事人焦急而来、满意而归。2016年以来，共受理调解案件20件，促成调解成功14件，达成赔偿金额53.86万元。此外，她们还将刑事被害人救助工作融入矛盾化解和办案过程中，深入参与刑事被害人司法救助工作，切实解决当事人及其家庭困难。2016年以来，共提请国家司法救助14人，发放救助金5.3万元,充分展示了“温情”检察风采。

在深入开展党员先锋岗、服务示范岗等争创活动中，控申科的“检花”们在工作岗位上带头创新争一流，带头服务比贡献，努力成为工作的模范、岗位的先锋、业务的能手、服务的标兵。近年来，该院控申科对信访接待大厅、案件管理大厅进行改造，部署网络平台，建成集检察服务、检务公开、检察监督等功能于一体的检察机关统一对外服务的网络和实体平台，切实为群众提供更加高效便捷的一站式服务。“检花”们在履行好检察职责的同时，还积极投身各类社会公益活动。踊跃参与献血，用爱心为生命助力;每年积极响应妇联举办的“母亲健康1+1”救助“两癌”贫困母亲公益募捐活动;定期前往学校，特别是外来务工子女集中的中小学，提供心理疏导、教育帮扶，开展“春蕾助学”或捐赠图书;“结对”帮扶助困，为孤寡老人送去过冬衣物和慰问金。此外，干警们还结合办案，主动深入社区、学校义务开展各类法治宣传教育活动20多场次。在每年的“三八”妇女节重要节点，控申科的“检花”们主动走上街头开展以维权为主题的法治宣传活动。通过福州电视台《法眼》栏目、报纸、网络、微信等方式开展救助宣传、举报宣传、举报奖励宣传等工作，提升群众对控告申诉各项工作的认知度，展现新时代女检察官奋发向上的别样风采。

（卓己光  程明）