福建法治报-海峡法治在线4月9日讯  近年来，寿宁县检察院在处理群众信访工作中，积极践行并深化“枫桥经验”，始终以维护群众利益为根本出发点，坚持以人民为中心，依法及时就地解决群众合理诉求，取得良好法律效果和社会效果。

该院不断强化初信初访工作，建立健全并切实执行诉求性质、职能管辖和级别管辖“三项审查”制度，规范受理来信来访。属本院管辖的，及时办理答复;不属本院管辖的，告知信访人向有管辖权的部门反映，防止由“信”变“访”，由“初访”变“重复访”。坚持领导接访制度，根据来访群众的具体需求，采取固定接访、点名接访、预约接访、主动约谈等方式，为来访群众量身订制领导接待模式，确保接访实效。

同时，推行多元矛盾化解，落实律师参与化解和代理涉法涉诉信访案件工作，建立律师值班制度，通过律师的专业化，有效引导涉法涉诉信访人依法依规表达诉求，推动涉法涉诉信访问题在法制轨道内解决。建立“四位一体接访平台”，加快12309服务大厅建设，通过畅通“信、访、网、电”四位一体群众诉求表达渠道，最大限度把矛盾化解在基层。

为将落实“群众来信件件有回复”作为新时期检察工作的首要任务和一把手工程来抓，该院还推行“来有迎声、问有答声、走有送声”和“接待热心、倾听细心、解释耐心、办理公心、落实尽心”的“三声、五心服务”工作法，用心处理好每一封群众来信，接待好每一次群众来访，实实在在把“群众来信件件有回复”这项民心工作做实做好。

2018年以来，受理信访129件，开展检察长接待36次，司法救助2件、落实司法救助金11万元，律师参与接访涉法涉诉信访3件3人，无进京赴省涉检信访案件。

（缪晓玲 陈珞然）