完善五项机制

“联合调解、分工协作、协调沟通、奖惩激励、定期培训……辖区群众遇到的矛盾纠纷，我们想方设法去解决。”陈道华告诉记者，近年来派出所完善多方联调架构，变“单打独斗”为“群策群力”，有效化解了各类重大疑难矛盾纠纷。

去年，辖区一老房子加装电梯，一名9岁的小孩不慎从电梯井掉下身亡，事发后死者亲属聚到一起“讨要说法”。派出所立即启动“1+N”联合调解机制，办案民警、人民调解员、司法所、住建局、安监局、居委会工作人员等提前介入，做好事故处理程序宣传解释及死者家属情绪安抚工作。民警与工作人员在施工方、审批方、受害人家属之间不断进行沟通协调，最终取得让事故双方都满意的调解结果。

据了解，派出所通过协调辖区司法所、人民调解员成立调处中心，搭建共建调解矛盾纠纷的新模式，并与信访、民政、建管、安监、国土等部门建立联合调解运行机制，充分整合司法、行政、基层组织等资源优势，形成合力。此外，还调动村(居)委会的积极作用，发挥其人熟、地熟、情况熟的优势，让基层单位组织参与矛盾纠纷化解中。

此外，该所也定期召开联席工作会，畅通信息反馈渠道;实行“一案一奖”政策，激发调解员工作积极性;定期对民警和调解工作人员进行案件处置、调解技巧等方面的培训，不断提高调解专业化水平。

“三三五”调解工作法调出了辖区的和谐平安，也让派出所警力从大量的民事纠纷调解中得到有效释放，有了更多的时间和精力投入到打防犯罪等主业之中。据悉，2018年以来，该所共办理破获各类案件780多起，抓获违法犯罪嫌疑人200多名，群众安全感和满意率不断上升。

（本报记者 黄丽青 通讯员 蒋琳）