能抓 能调 能帮：龙岩市110勤务机制改革显成效
2019-07-05 10:34:48
来源：福建法治报-海峡法治在线7月5日讯 福建法治报
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调解像“降温冰袋”，11分钟处置停车纠纷
“按照‘屯警街面，动中备勤，就近派警，快速反应’的基本要求，我们开展车巡，出警速度快了不少，很多矛盾纠纷都能第一时间赶到现场处置。”7月2日16时许，在车上的新罗110张金耀告诉记者，频繁地接处警，组员的衣服被汗水反复湿透。
“西陂某小区地下停车场入口，发生纠纷，车子堵在入口。请附近警组火速前往。”16时10分，话音刚落，警情通报就来了。张金耀和组员正在第五警务区巡逻，3分钟就赶到指定地点。
 “凭什么我交钱了，还不让我进去？”车主钟先生在太阳下和停车场管理员争论着。张金耀马上进入现场进行调解，同时与组员将争论双方拉到两边阴凉处。“如果是停车问题，请把挡路的车子先挪开，不要影响交通。”在张金耀的要求下，钟先生先行移车。
经过了解得知，钟先生租用了一个车位，根据物业规定，一个车位只能录入两辆车车牌，而钟先生当天要停车的是其他未录入的车辆，系统无法识别，引发争执。调查清楚后，张金耀建议物业和钟先生好好协商，缴纳车位管理费，这辆车就可顺利停车，双方均表示很满意处理结果。
16时21分，张金耀和组员成功调解后，向指挥中心汇报处理结果，随即又上车继续巡逻。
救助快如“及时雨”，5分钟赶到求助者家门
“有人一直敲门，我一个人在家好害怕啊！”7月2日19时24分，第六警区巡逻的新罗110蔡晓军警组接到指挥中心转警，位于西城街道莲新西路附近的他们火速出警。
警灯闪烁，确认地点是西城街道某小区6楼一套房后，蔡晓军和组员迅速赶到该小区，并直奔楼下。19时29分，他们赶到位于6楼的小雅（化名）家门口。他们打开强光手电，仔细检查相邻的楼梯和拐角，并没有查看到行迹可疑的人员。“我们是警察，就在你门外，可以开门了。”蔡晓军敲门并表明身份，情绪高度紧张的小雅，通过门禁，看到是“及时雨”的警察后，开门第一句话就是“你们来啦！”
 经过现场询问，小雅母亲在开店铺经商，父亲晚饭后出去锻炼，就留她一个人在家，原本平安无事，但是突然有人敲门踹门，吓得小雅报警求助。民警一边核实小雅父母信息，电话联系上她的父亲，要求他尽快回家；一边表扬她没有给陌生人开门，并表示会陪她等爸爸回家。在安抚情绪的同时，蔡晓军做起了“安全老师”，讲解防火防盗、人身安全的知识，让小雅很快放松下来，听得津津有味。
19时50分许，小雅的爸爸赶回家中，对及时赶到并陪伴女儿的民警再三表示感谢，蔡晓军指出小孩单独在家的危险性，要求他做好暑期的看护和陪伴后，返回巡逻车上，继续开展夜间巡逻。
（本报记者 陈章群）
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