有苦衷委屈就来“说事评理室”，有难事急事就到“说事中心”

群众有苦衷有委屈，到哪说理?在福清市江阴镇，群众都找“村民说事评理室”，大家一起来“说理”“评理”，让镇村干部帮助解决群众心中的“疙瘩”。

江阴镇地处开发前沿，多年来的发展建设导致出现征地拆迁、土地纠纷、村集体资产利用等多种矛盾纠纷，群众关心的热点、难点、焦点问题不能及时得到解决，影响全镇的和谐稳定。

为此，江阴镇以下石村为试点村，挂牌设立“评评理，说句公道话”村民说事评理室，通过“评评理，说句公道话”村民现场说事评理的方式，让干部与群众面对面对话交流，打造共建共治的治理格局。

据江阴镇负责人介绍，说事评理室成员主要由群众心中威望高、热心公益事业、公道正派的人员代表等组成，同时坚持定点定时说事和及时议事相结合的原则，固定每个月1个以上 “说事评理日”，并且由说事评理小组成员收集议题。

“说事评理日”当天，由村党支部、村委会干部和镇工作片一起，邀请乡贤促进会成员代表、党员代表、村民代表、离退休干部、退休老教师等工作时成员，镇综治、纪检等相关职能部门人员参与，对村里的大事和群众提出的问题、矛盾、纠纷进行对话交流。

“通过‘说理’，为群众搭建一个‘有理能评、有苦能诉、有法能讨、无理难行’的说事评理平台，让群众在村里就能够将所反映的事情或矛盾纠纷说清楚、搞明白，将矛盾调解在一线，把纠纷解决于萌芽之中。”上述负责人说。

而福清一都镇则在全市创新建立村民“说事中心”，通过“把脉”群众烦心事，搭建起党群关系“连心桥”。

说事中心说什么呢?一都镇负责人介绍说，只要是群众的大事、小事、心事、急事、难事，都可以到这里说一说、评一评，值班干部做好记录后，及时受理归类，确保群众说事有人听，有人管，“说事并不仅仅局限在说事中心，群众只要有事说，都可以就近说事。”

说事中心实行限时办结制度。对群众反映的诉求问题，能够办理的要在第一时间办理完毕;对涉及多个部门、一时无法办结的，要向信访人说明原因、建好台账、汇总上报。同时，镇村及时跟踪，定期回访说事村民，并对村民“说事”进行结案，梳理归类，总结经验，做到“息访一件，总结一件”。

“说事中心”平台的搭建，打通了服务群众“最后一公里”，做到“小事不出村，大事不出镇”，得到众多村民点赞。