甘为群众献真情  愿为司法增风采

福建法治报-海峡法治在线10月17日讯 “我们努力践行司法为民服务宗旨，打造一站式诉讼服务平台，畅通无障碍司法救助绿色通道，推行特色茶文化调解机制，完善无缝隙涉诉信访化解体系，用优质、专业、高效、热情的服务，赢得了群众的好评。”10月11日，荣获全省法院先进个人的漳平市人民法院立案庭庭长庄金妙热情地介绍起她们的工作岗位。

立案庭的9位女干警，以“建文明岗位，树巾帼形象”为目标，近三年来，共立案受理各类案件14017件，接待来访20761人次，接受咨询16936人次，材料收转2万多份，当天立案率达99%，一次性答复率100%。该庭2016年4月被福建省创建青年文明号活动组委会评为省级“青年文明号”，2019年3月被中华全国妇女联合会评为“全国巾帼文明岗”。

“立案庭是法院的窗口，让群众感受到我们的专业、高效及热心，是我们立案庭每位干警的职责，我们也是这样时时刻刻严格要求自己的。”庄金妙如是说。为了让群众得到高效便捷的立案服务，漳平法院立案庭积极实行“一次性”服务机制。设立茶文化调解室，积极探索以人民调解为基础、诉讼调解为主导、行政调解为补充、充分发挥漳平市调解服务中心人民调解委员会作用的大调解工作机制，进一步整合工会、基层司法所调解委员会、妇联、工商局、劳动局、涉台调解组织等调解资源，联动多部门进行多元化纠纷调解，从而高效、便捷、低成本地解决纠纷。近三年来，立案庭共司法确认180件，立案调解181件，诉前调解75件。

“漳平法院实行诉讼调解与人民调解、行政调解多元联动机制，对我们调委会的帮助很大，通过女法官们的指导，我们更加专业，调解力度更大，当事人更信服，我们调解成功的，由法院立案庭进行司法确认，节约了审判资源，减轻了诉讼压力。” 龙岩市金牌调解员、漳平市调解服务中心人民调解委员会主任陈永全表示。

为了畅通困难群众司法救助渠道，漳平法院立案庭设立司法救助委员会，安排专门的联络员，规范司法救助流程，并建立司法救助多元化机制。对立案中符合缓、减、免条件的困难群众申请条件及材料收集予以公示，并进行心理疏导及申请指引，让群众放心立案，安心诉讼。

在诉讼执行中建立困难群众司法救助机制，通过案件回访跟踪，适时引导困难群众申请司法救助，整合法律援助、民政救助及社会捐助，定时跟踪司法救助款情况，确保司法救助落实到位。

近三年来，立案庭为71起案件的困难当事人缓、减、免交诉讼费39.1万元，提供心理疏导45人次、法律援助62人次，为40位困难群众申请司法救助金110.6万元。

为加强信访工作，漳平法院立案庭设立涉诉信访接待室，与政法委、司法局、信访局等部门通力联动，建立涉法涉诉信访工作联席会议制度，及时疏通信访渠道。同时，为了满足群众合理诉求，实行定点接访、重点约访、带案下访、随访随接等便民接访措施及重大信访听证等制度，并开通网上信访和远程视频接访，大大拓宽了涉诉信访群众的诉求渠道。立案庭也因此项工作被省高院评为全省法庭涉诉信访工作先进集体。

（本报记者 陈章群  通讯员 陈立烽  连云宏  陈丽平）