漳平芦芝派出所便民举措群众叫好

福建法治报-海峡法治在线11月4日讯 “坚持传承‘枫桥经验’，全力搭建基层派出所与群众之间的连心桥，构建‘枫桥式’公安派出所。”日前，漳平市公安局芦芝派出所所长钟宜德告诉记者，为争创“枫桥式派出所”，该所从服务细节入手，不断推出便民惠民举措。

“您好，我把结婚证补过来了，实在太感谢你了……”近日，笑容满面的陈女士再次来到芦芝派出所户籍室，她是来补交材料的。

9月28日17时许，陈女士抱着刚出生不久的孩子，来到芦芝派出所户籍室。得知她是来为怀中刚出生的婴儿办理入户手续后，户籍民警招呼其在业务办理区落座，并着手为陈女士办理入户手续。经审核，陈女士的入户手续还缺一份重要材料。此时，陈女士脸露难色，因所需的材料落在乡下的家中，抱着孩子搭车往返耗时耗力，而办理医保却急需孩子的身份信息。

了解陈女士的难处后，户籍民警告知陈女士，派出所有一项新推出的便民举措——“容缺后补”机制，对符合申请条件的申请人，签订容缺承诺书，保证7个工作日内补交缺少的材料，便可立即办理业务。陈女士当即签订承诺书，民警当场为陈女士怀里的婴儿办理入户。拿到孩子的户口簿后，陈女士激动地连连称赞说：“派出所想群众所想，急群众所急，推行的便民惠民举措切实为群众分忧解难。”

“窗口要有温度，服务必须有热度，我们民警一定要把群众的小事当作大事来办。”钟宜德如是说。近年来，该所深入开展“放管服”改革，将“一次性告知”和“最多跑一次”等承诺落到实处。

以前，办理出租房屋登记备案和入住登记，需要当事人携带相关证明材料到辖区派出所现场登记。花费时间不说，有时还要为材料来回奔波。现在，只需关注“福建治安便民”再扫一扫家门牌上的二维码，就可轻松便捷地在网上进行备案，也可以通过“出租房屋自主申报”小程序申请，派出所民警会及时登陆系统审核信息。

这项便民举措，辖区群众是连声叫好。

开通网上“房屋管理”后，房东可在网上对租客信息进行“入住登记”，避免居住证办理跑两趟的尴尬。同时对于居住在较远村庄或生活在产区的企业外来务工人员，民警会在下村走访或企业安全检查时顺带将居住证送达。钟宜德告诉记者，芦芝派出所正在同步开展“用工单位管理”平台推广应用，届时办理居住证工作将更便捷、更省时、更利民。

近年来，芦芝派出所通过开展入户走访工作，建立了良好警民关系，增进了社区民警与群众之间的感情，得到了群众的广泛认可，为开展社区警务工作、服务辖区群众奠定了良好的基础。

(本报记者 陈章群 通讯员 张淑 邓莉莉)