福建法治报-海峡法治在线12月16日讯 “真是太感谢了，给我们解决了大问题，这下我们可以放心啦!”日前，晋江市深沪镇居民吴某对送来户口簿的民警激动地说。

11月9日上午，吴某得知晋江深沪边防派出所民警“住村”的消息后，便立即前来向民警诉说其儿子一直未申报户口的事。

民警通过数天的走访调查了解到：2004年1月31日，吴某因其儿子出生第七天时发生高烧休克，导致其儿子脑袋发育不全、身形驼背、无法正常的语言交流、长期坐在椅子上的情况。且吴某平时忙于工作无法照顾儿子，孩子一直由其祖母照顾，所以一直未能办理落户手续。

核实情况后，该所户籍民警就来到吴某家，为其儿子采集信息、拍摄照片和指纹采集工作。在多方努力下，顺利帮助吴某的儿子补报了户口，解决了吴某的一大困扰。

原来，为积极响应晋江市公安局推出的“新时代、新背包、新探索、新内涵、新实践”社区民警“住村”工作，深沪派出所、深沪边防派出所结合实际，创新探索“住村之家”等群众工作机制，在辖区新推出的20个“住村”意见箱，扎实开展住村三部曲(进百家门、纳百家言、解百家忧)，真正做到从群众中来，到群众中去。

据了解，“住村”意见箱上不仅含盖了各社区民警的微信二维码、电话号码等便于收集意见建议的联系方式，拓展了群众办事绿色通道，而且还紧盯民警警容风纪、执法执勤、服务群众等方面易发生的“常见病”“多发病”问题，特别明确了“十必须十不准”行为准则，以便接受群众监督。

自10月30日起，两个所启动社区民警“住村”工作后，共派出11名“住村”民警，将20个意见箱放置在群众家门口，并利用一晚两天的“住村”时间，集中为群众处理各类“疑难杂症”，打通服务群众的“最后一公里”。一位村主任说道：“以前意见箱摆在派出所大门外，人来人往的太显眼，群众有顾虑。现在村里也有‘意见箱’了，虽然是个小小的举动，却保护了群众们的隐私，人们开始勇于建言献策、反映问题。”

“倾听民意、协同治理，努力将住村工作打造成集‘维稳创安、信息收集、矛盾调解’的新深沪模式，为群众带来平安‘红利’。”深沪镇党委副书记王斌斌如是说。

(本报记者 叶华南 通讯员 陈磊 廖振新)