不打官司不花钱 不伤和气不结怨

晋江灵源派出所设立驻企调解室将矛盾化解在初起阶段

福建法治报-海峡法治在线1月8日讯 “陈警官，我们经过上次的调解，如今早已摒弃前嫌了。” 1月2日，晋江市公安局灵源派出所“住村”民警陈辉阳在辖区企业 美明达鞋业走访时，工人王某和罗某说道。

原来，2019年11月29日，同在美明达鞋业上班的王某和罗某因生活上的一点琐事发生纠纷，继而大打出手。闻讯赶来的保安队长柯志强先制止了双方之后，将双方带到了驻企调解室，并请来了他们的车间主任参与调解工作，最终促使双方达成调解协议。随后，柯志强将这一情况通报给了“住村”民警陈辉阳。陈辉阳则利用“住村”工作期间，对当事人双方进行回访，确保双方矛盾已经彻底解决。

美明达鞋业公司现有员工2000多人，以外来务工人员居多，由于文化水平、生活习惯等原因，工作生活中难免会发生矛盾纠纷，甚至有时候因各类纠纷引发的警情一度达到月均20多起。

为此，2019年8月份，晋江灵源派出所在该公司设立了驻企调解室，积极探索推行企业安保人员任兼职辅警机制，发动行政经理、保安队长及行政人员组成调解员，在法律基础上，根据公平公正、双方自愿的原则进行调解，以求达成双方均满意的结果。

“调解成员虽然只有我们三人，但遇到一些纠纷时，我们还会邀请车间主任，甚至是员工的家属或老乡一起参与联合化解。如果调解不成功或者针对个别可能会引发治安案件的情况，还会邀请‘住村’民警直接介入。”柯志强告诉记者，在“住村”民警的帮助下，该驻企调解室根据企业实际情况，制定了详尽的调解制度。同时，民警定期对调解员开展相关法律知识和业务培训，不定期地进行纠纷调解现场监督和示范。而且，民警还会对接受调解的员工进行回访，了解其对调解结果是否满意。

据统计，美明达鞋业有限公司设立驻企调解室以来，共调解80多起矛盾纠纷，调解成功率达99%，为企业创造了和谐稳定的发展环境。

“不打官司不花钱，不伤和气不结怨。”晋江灵源派出所教导员王维柱表示，驻企调解室是该所在开展创建“枫桥式”派出所活动中的一种新的尝试，由企业安保人员任兼职辅警，在矛盾刚刚发生的起始阶段就及时介入，不让矛盾激化，避免发生恶性事件。同时，在警力有限的情况下，整合社会资源，既减轻民警的工作负担，又能维护企业和员工的利益，可以有效做到“矛盾不出门”“纠纷不出厂”，达到“三赢”的局面。

（本报记者 叶华南 通讯员 谢俊城）