抓牢“快”和“准” 强健110生命线

福建法治报-海峡法治在线1月10日讯 “被绑架，救命!”不久前，漳州市公安局指挥情报中心110报警台收到一条短信报警信息。报警地点定位在陕西渭南。接警员立即通过短信与报警人进一步沟通了解情况。

原来，游某系漳州人，在西安旅游时被两男子拽上一辆轿车，并上了高速，往渭南白水、蒲城方向行驶。因自己被控制不方便打电话，游某想起此前接触过的短信报警宣传，遂发短信至12110报警求助。

“因为游某手机归属地是漳州，所以他的短信报警，由我们接收。”漳州市公安局情报指挥中心副主任张骏昌向记者介绍，在了解情况后，接警员立即联系西安警方并将信息告与渭南110。其间，接警员与游某保持短信联系，并随时将其情况告知渭南110以便其快速处置。一小时左右，在漳州110报警台和渭南110的配合下，游某被成功解救。

虽然事后得知，游某有此遭遇系其情感纠纷引起的“劫持”乌龙。但是游某快速获救这一事实，却也验证了漳州110报警台“多维接警”的实用之处。

记者了解到，2019年漳州市公安局情报指挥中心共接到654起短信报警、145起微信端报警、8起网络报警。“这些警情都是有效报警。”张骏昌对记者说，自2019年漳州公安全方位升级接处警系统以来，做到语音、图文、视频、定位、技防“五维”接警。

如语音报警，在原有手机、固话报警渠道基础上，增加提供微信语音报警功能;图文报警，则针对特定环境下不方便或不能语音报警的情形，整合开通短信(福建公安12110)、微信(“漳州110”微信小程序)、网站(福建公安互联网)等渠道，接收图片、文字报警。同时，还创新开发使用微信视频报警模块，让接警员可实现与报警人在线视频交互，直观了解现场情况，同步调配警力，并储存视频作为证据使用。

值得一提的是，漳州公安还开发扫描标准地址二维码门牌报警功能，特别是在全国率先与阿里巴巴集团安全团队共同研发高德打车APP“一键报警”功能。用户通过APP打车时，遇有突发情况，即可在APP上按“一键报警”，其位置及相关信息立即发送到警方平台，确保警察能快速准确找到报警人，实现数据共享、快速处置，也从警情推送标准、接处警流程、紧急警企协同、处置反馈和证据保存等方面为互联网报警处置树立样板。

(本报记者 洪凌霄)