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厦门警方提醒:警惕“退款理赔”陷阱

2020-03-25 11:35:52 来源:福建法治报

福建法治报-海峡法治在线3月25日讯 网购刚下单,就接到电商“客服”来电,要给你退款理赔?24日,记者从厦门警方了解到,随着淘宝陆续恢复发货,“客服”骗子也带着新招来了。

3月20日14时许,厦门市民孙女士接到自称“淘宝客服”的电话,对方称其之前在淘宝购买的婴儿床快递丢失,要理赔。孙女士听到对方准确说出了自己的订单信息,便添加了对方支付宝账号。随后,在对方的指导下,孙女士打开自己支付宝里的“借呗”界面,按要求将“借呗”里的钱款提现到绑定的银行卡中。成功提现后,对方声称“借呗”里的钱款是赔偿金,可孙女士一看,提现的钱款远高于赔款数额。这时,对方便以操作失误“退款退多了”为由,要求孙女士将钱款打入骗子账号中。

“淘宝恢复发货后,客服骗子开始盯上网购族了。”警方分析,在此类骗局中,骗子自称“客服”“快递小哥”,通过事先非法获取的准确购物信息,骗取受害者的信任。随后,骗子混淆视听,把当事人个人身份在借贷平台上的“可贷款额度”说成是商家的“赔款”,赔多了,需要返还。其实,这是骗当事人从平台上借贷(提现)的钱。当事人被骗后,平台上的钱还需要自己偿还。

在此,警方提醒市民朋友,接到自称客服的电话时,先别急着按对方要求进行操作,最好通过自己原先下单的电商平台App或者官方客服进行订单查询与核实,若有任何疑问,可拨打110咨询举报。

(记者 叶蔚蓉 通讯员 孙妍 洪恒亮)