沟通“零距离” 回应“零延时”

福建法治报-海峡法治在线4月17日讯 人间四月春光好，警民互助暖人心。4月8日，三明市公安局列西派出所民警李春波联合富华居委会工作人员，深入辖区开展入户走访工作，认真倾听群众们反映的困难和问题，积极为大伙儿排忧解难。

今年1月以来，三明警方积极开展以“访民情、解民忧、化矛盾、防风险、查问题、治乱点”为主要内容的“百万警进千万家”活动，积极回应人民群众对公安工作的新期待、新要求。列西派出所的民警们通过走访慰问、警情通报、警民恳谈、平安志愿者活动等形式，对辖区进行全面摸排。

孤寡老人有实际困难、邻里矛盾潜藏激化风险、疫情期间返乡人员管控……一个个具体问题在走访中被发现、解决。“只有真正深入群众，才能更好地为他们排忧解难，也有助于营造安全稳定和谐的社会环境。”列西派出所所长魏群说。

五四新村是个典型的开放式老旧小区，小区内有些房子不是正在出租，就是已经卖掉，经常会出现“人户分离”的情况。为了能够全面掌握人口信息，小区里的楼栋长、老党员便成了李春波的微信好友，走了什么人来了什么人他们都会和李春波说。

今年，列西派出所整合资源，利用微信开设24小时警民互动平台——“微信派出所”，由民警在线解答、开展普法宣传、业务办理咨询、受理违法犯罪行为举报等，打造老百姓手指尖上的派出所，实现了警民沟通零距离、回应群众零延时、解决问题全覆盖。

“您好，我家里有人在瑞典工作，最近想要回国，回三明要怎么申报……”龙岗社区的郑某家属在国外工作，受全球疫情影响，有回国的念头，看到派出所发布的信息后，郑某第一时间加入“微信派出所”平台，主动和民警联系，询问情况。民警提醒其要告知家属在国外做好疫情防控工作，若返回三明要及时和派出所或者社区联系。“建立这样的微信群很好，便民服务，感谢你们的付出!”郑某表示。

在“微信派出所”上，警民互动热情高涨，不仅反映问题、询问公安业务，为派出所工作创新发展献计献策的群众也不少。“两周吸纳了2000余名粉丝，这是源自老百姓对我们的信任，也说明大伙儿愿意同我们警察一道，将辖区建设得更加平安和谐。这也有助于我们开展群防群治工作，打造网络版的‘1+N’综治维稳工作模式。”魏群说。

疫情之下，如何抓好防控，怎样解决员工难题，复工企业面临着不少“考验”。急企业所急，想企业所想，列西派出所从帮助企业解决当下最紧迫的问题出发，助力企业恢复生产，为企业吃下了“定心丸”。

国投闽光(三明)城市资源有限公司是三明市2019年度制造业十强企业，2月13日正式复工后，因外来务工人员较多，子女入学、申请驾驶证急需办理居住证的员工不在少数。列西派出所民警了解企业的需求后，主动来到企业为员工解答相关政策，办理身份证、居住证。

民警在园区将需要登记的信息登记好，然后带回所里进行办理，办理好证件后再带到园区进行发放，避免复产企业员工奔波，减少疫情传播风险。“我们有不少外地员工，他们上班比较忙，没时间去派出所办理居住证，现在民警上门为我们办证，真方便了我们。”该公司负责人告诉记者。

“要做好教学楼、食堂、宿舍等的消毒工作，采取错时入校、错时就餐等措施，保障开学后师生们身体健康。”近日，在实验中学，民警肖方杰与校方负责人交谈着。当前，辖区中小学校、幼儿园复学在即，列西派出所民警深入辖区校园开展安全检查和防疫演练，切实保障校园安全稳定，保障校园师生安全。下一步，该所将结合实际，科学安排警力，在学生上、下学的高峰时段加强整体防控;在学校周边设置巡防护学岗，开展治安巡逻，切实做到“学校门口见民警、重点路口见警车、重要部位见警灯”，坚决保障校园良好的教学秩序。

(本报记者 黄丽青 通讯员 邓丹宁)