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2020年第26号:4月28日福建举行新冠肺炎疫情联防联控工作第三场记者见面会

2020-04-28 18:25:08 来源:福建法治报

柯宜达

谢谢伟龙的分享。守好一道关,护好一座城,“95后”的国门卫士,他们用“温度”与“精度”成为“外防输入”第一道屏障的守护者。

下面第五位有请福州台江鲲鹏青少年事务服务中心陈媚。

陈媚

大家好!我是陈媚,是福州市台江区鲲鹏青少年事务服务中心的一名青少年社工。我从事青少年社会工作5年,每天进出学校、社区、家庭,服务边缘闲散青少年是我的主要工作,青少年们都亲切地称呼我为“媚姐”。

2020年初,新冠肺炎疫情发生了,那时,看着每天不断增加的确诊病例数量,我的内心也充满了紧张和焦虑。春节期间,我接到一名青少年母亲深夜打来电话,她说“小陈,我家孩子又离家出走了,我找了一天了,哪儿都找不到他,我担心他又和那些朋友混在一起,做一些不好的事情,我该怎么办?”母亲的语气显得格外的焦虑。因为平时对这个孩子有过接触和了解,在做完家长的情绪疏导后,我立马通过微信、快手等发动线上寻找,最后在孩子朋友的帮助下,我终于联系上了这个孩子,他说“这段时间一直呆在家里快要发霉了,每天面对父母,这也管,那也管,让我网络学习、学习再学习,我感觉快要窒息了。父母自己每天在家玩手机可以,我就不行,因为这些事情,我们经常争吵,这个家让我感觉快要窒息了”。在充分了解了孩子的心理诉求后,我开始了线上矛盾调解工作,经过近4个小时的辅导,这个家庭的亲子关系得到缓和,孩子回家了。

这件事带给我不小的触动。疫情当下,成年人都难免心理焦虑浮躁,更何况这些本就边缘闲散却闷在家里的青少年呢!作为一名青少年社工,我深知心理防护与日常防护同等重要,而我们的专业服务是要帮助这些青少年和家长穿好心理的“防护服”。

大年初七我们复工后,我第一时间组织鲲鹏中心6名专业的青少年社工一同组建了抗“疫”心理疏导队伍,开通24小时心理防疫求助热线。疫情期间,不少青少年的亲子问题、情绪问题、学习问题就像是家庭中的另一场“战役”,一时之间全部爆发出来,我们为80多名青少年及家长提供亲子沟通、情绪疏导、压力调适、疫情防控等相关方面的咨询和帮助。对年龄段较大,且存在偏差行为的青少年,我们主要与司法部门配合,通过对接帮教的个别化服务方式,主动对这类青少年进行持续跟进和辅导,着重进行警示和宣传教育,在特殊时期用专业所学守护青少年,助力他们向阳成长。

为了防止边缘闲散青少年出现不当行为、对疫情防控带来不利影响,我们还通过“线上+线下”服务的形式,对涉案青少年开展社会调查及对接帮扶工作。我们每天在线上为青少年们宣传防疫知识,刚开始他们都只是被动地接受信息,很少有人回应,在我们每天坚持不懈的关心和陪伴下,青少年们开始有所回应,表示“在特殊时期收到社工持续的关爱,有被感动到”。不久后,就有青少年主动在线上分享防疫知识,因此,我们组建了由20多名边缘青少年组成的线上志愿小分队,让他们参加到防疫宣传的工作中来,通过志愿服务提升防控意识并帮助他人,实现助人自助。

在线下服务的过程中,不仅仅是我们为青少年家庭提供帮助,家长们也主动为我们提供了支持,送来了口罩等防疫物资,叮嘱我们做好防护,并对我们的工作表示感谢。服务对象的肯定带给我莫大的支持和感动,让我感受到了人与人之间的情感并没有因为疫情而被冲散,反而在共同抗抗击疫情的过程中变得更加紧密。

都说社工是一份助人的工作,在这场战“疫”中,我们以专业牢牢筑起隔离病毒的“心理防护墙”,用心做好青少年防疫工作。未来,我们仍将继续坚守在专业的道路上,坚持自助助人,以爱心传递温暖,用生命影响生命。

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