厦门市公安局集美派出所90后民警巫海辉收获一面非典型锦旗 

福建法治报-海峡法治在线5月20日讯 厦门市公安局集美派出所90后民警巫海辉，因调解一起消费纠纷有力，得到群众肯定，群众特地送来一面印有“超好好好好好警察”的锦旗。

4月26日凌晨2时许，集美派出所接到辖区群众陈女士的报警，称与客户发生纠纷，需要民警到场处理。虽然此时已经夜深，但忙了一天的巫海辉立即打起精神，向陈女士了解情况。一开始，情绪低落的陈女士不住地哭泣，巫海辉见状，并没有急于询问其发生了何事，而是为陈女士倒了一杯热水，温和地对她说：“你先别着急，喝杯水缓解一下情绪，有什么事可以慢慢说。”听到民警的安慰，陈女士渐渐停止了哭泣，向民警诉说自己的遭遇。

原来，陈女士在辖区开了一家宠物店，前一日因一位客户认为宠物店操作不当，导致了宠物猫受伤，双方各执一词，从而引发纠纷。了解完事情的缘由后，巫海辉客观地为陈女士分析了事情的利弊，并设身处地地为她提出了几条处理方案，听完民警的劝解，陈女士逐渐平静下来，并先行回家休息。

次日，陈女士与客户一起来到了集美派出所，在经过巫海辉2个小时的耐心调解后，双方终于握手言和，矛盾得到了有效化解。事情得到妥善处理后，陈女士不仅对巫海辉耐心开导自己表示感谢，同时也被巫海辉调解过程中展现出的专业知识所深深折服。

4月29日，陈女士又来到集美派出所，将一面印有“超好好好好好警察”的锦旗送到了巫海辉手中，感谢其多次对自己进行耐心开导，帮助她成功化解了与客户的矛盾。

据悉，集美派出所第一警务队民警巫海辉虽然入警的时间不算太长，但这位脸上时常挂着笑容的青年民警，不仅是派出所侦查破案的排头兵，也是服务群众，积极化解矛盾纠纷的热心人。

(本报记者 王淯滢 通讯员 张翔 张萍)