莆田荔城网格助推“六稳”“六保”

福建法治报-海峡法治在线6月23日讯 “辖区290多名网格员，累计为辖区群众提供代办、代购等服务一万九千余次。办事群众仅需将材料交到网格员手中，即能变‘群众跑’为‘网格员跑’，实现‘零跑腿’与‘门口办’。”6月19日，莆田市荔城区综治网格中心相关负责人如是说。

为扎实做好“六稳”工作，全面落实“六保”任务，努力克服新冠肺炎疫情带来的不利影响，莆田荔城区网格员们积极行动，稳步推进各项民生工作，关心关爱辖区中小微加工厂、弱势群体，受到各方的好评。

张奶奶是荔城区前亭村的一名高龄老人，由于腿脚不便，生活中存在许多麻烦。前亭村网格员陈秋莺在了解情况后，主动上门为她进行养老资格认证，并与老人亲切交谈，询问她的身体状况，叮嘱她有需求及时与网格员联系。对此，张奶奶高兴地说：“小陈看我行动不便，又不会用手机，就来我家帮我认证，真是太贴心了。”

荔城网格化管理开展以来，网格员便按照“把办事窗口移到家门口”的服务模式，在日常工作中建立群众台账、租住户台账等。通过推行定期入户走访、日常巡查等，及时掌握辖区群众思想动态、需求、诉求，开展面对面、点对点服务，满足群众生活的需要。目前，荔城网格员已为辖区群众提供代办养老认证服务5000余次。

?“老人的身份证终于可以办理了，我这心里的石头总算是落下了，感谢派出所民警和网格员的辛勤付出，为我们办了件实事!”辖区汀峰村群众叶某激动地说。原来，叶某的母亲今年98岁，因年岁已高，行动不变，无法到派出所更新身份证，影响老人报销医保卡、领取福利等。汀峰村网格员周新芷得知该情况后，立即联系派出所，协同派出所户籍民警前往老人家中现场办理身份采集工作。

“目前，老人的制证信息已采集完毕，待制证完成我们会将第一时间把身份证送到老人手中。”周新芷说。

?“面对基层千头万绪的民生问题，网格员积极发挥作用，充当各部门与群众之间的沟通桥梁，与各职能部门积极协作成为编织无缝服务网的‘千条线’。目前，我们网格员已为辖区群众代办证件4000余次。”荔城区综治网格中心负责人告诉记者。

“融资遇困难，政策来帮忙。”这是荔城区黄石工业园区优化营商环境网格中心网格员常说的一句话。

黄石工业园区优化营商环境网格中心是荔城区推进市域治理试点延伸网格管理触角新成立的中心。

根据疫情防控需要，园区网格中心在园区内设立金融服务专窗，7家金融机构轮流派员为园区企业提供“面对面”“一对一”咨询和金融保障对接服务，切实为广大中小微企业解难纾困。

此外，园区网格中心网格员按照“包片联企”工作制度，变被动服务为主动服务，将惠企政策汇编成册，深入企业上门解读，协助园区共2588名外地员工返岗，并申报奖补138.27万元，千方百计帮助企业渡过难关，助力企业提振信心，稳定生产，扩大就业。

“疫情爆发至今，中心已协助带领500余名外地返莆员工完成核酸检测，为企业提供工商注册登记变更换照、打印证照等服务1600余次，调解矛盾纠纷28件，线上受理和办结相关事项37件。”园区中心负责人介绍说。

“我们的网格员们用铁脚板去踏遍网格每一个角落，用爱与真挚的眼睛去发现每一位需要帮助的个体，用真诚温暖的服务去照亮网格内每一张笑脸，确保民生兜底保障有力度，服务供给有温度。”莆田荔城区综治网格中心相关负责人最后说。

(本报记者 陈琦 通讯员 刘心宇)