厦门市集美区杏林派出所推进“公证+”警调联动多元化解模式
绝不把矛盾纠纷往派出所外推 福建法治报-海峡法治在线7月10日讯 “我被老公打了……”凌晨时分,厦门市集美区杏林派出所民警接到一名女子报警。双方当事人都不愿意到派出所,民警和公证调解员便上门调解。不到1小时,这起家庭矛盾纠纷顺利化解。 是什么样的调解方式让一起家庭矛盾纠纷在短时间内成功化解?2019年5月,“公证+”警调联动中心落户杏林派出所,专业调解力量充实了派出所调解队伍,也释放了警力。不仅使矛盾纠纷得以快速解决,还通过风险预警,推动了基层社会治理。近日,记者走进杏林派出所,探寻“公证+”警调联动多元化解模式助力杏林街道推进基层治理现代化之道。 杏林派出所召开会议研究“公证+”警调联动多部门合作问题 速 度 把握黄金时间快速调解 杏林街道位于厦门集美新城片区,35万人口中有15万从业人员。近年来,城区有了很大的提升和发展,大量人口流入带来经济繁荣的同时,也增加了一定的风险点和矛盾纠纷。 在过去的一年里,杏林派出所接到1.9万多起警情,其中80%以上是非警务警情,这类警情占用了大量警力资源。“遇到问题,老百姓第一时间想到的就是报警,因此派出所也就成了矛盾纠纷的聚集地。”杏林派出所所长徐治说,矛盾纠纷进了派出所,派出所就要想办法解决。但警力有限,派出所面临的是一个亟待解决的难题。 很快,杏林派出所找到了难题的解法——立足杏林街道实际,通过政府购买服务的形式,引入鹭江公证处的公证力量,在杏林派出所建成“公证+”警调联动中心。 “公证调解员和民警同吃、同住、同工作,全时段在线解纷。”徐治介绍说,杏林派出所的“公证+”警调的一大特色是公证调解员采用7×24小时住所制,派出所接到非警务警情后,调解员第一时间就可以跟进调解。 “24小时内是调解的黄金时间,在这个时间段内调解,受外界干扰较小,矛盾化解较为容易。”派驻该中心的鹭江公证处负责人张恩龙如是说。 2019年5月21日至2020年6月16日,杏林派出所“公证+”警调联动中心共受理调解纠纷941起,成功化解927起,大部分案件在一天内调解完成。 |