“一站”到底 “智慧”服务

福建法治报-海峡法治在线9月16日讯 “针对在过去金融类案件办理中，金融机构多线下立案并需提交大量纸质材料的情况，我们探索研发‘南安法院金融类案件一体化办案平台’。以后关于你们金融类案件都可以直接在网上办理，实现无纸化办案，降低诉讼成本，减少诉累……”9月14日下午，为促进金融业健康发展，防范金融风险，南安市人民法院副院长张东亚带队到工商银行南安市支行，就提升金融案件化解质效工作等开展座谈。不出门便可享受优质的诉讼服务，南安市银行业协会会长李明钦对此大赞。

今年以来，南安法院立足审判实际，加快机制创新、流程再造，一体推进“一站式”多元解纷和“一站式”诉讼服务体系建设，积极融入社会治理大格局，推进诉源治理、信息共享，“两个一站式”建设取得切实成效，人民群众的满意度、获得感持续上升。

加快中心升级

“小窗口”实现大服务

“人民群众对司法工作的期待，就是人民法院努力的方向。”为此，南安市人民法院以群众需求为导向，积极打造“一站式”诉讼服务体系建设。

走进南安法院新改造的诉讼服务中心，不大的空间被紧凑地划分为访客安检区、导诉分流区、自助服务区、诉讼辅导区、材料收转区、诉调对接区、立案受理区、速裁快审区、全域诉讼服务区、智慧送达区等10个服务区，为群众提供了全方位、分层次、多途径、高效率、低成本的“一站式”服务，让群众通过“一站式”智慧诉讼服务功能，实现“一次办好”。

记者采访期间，在全域诉讼服务区——跨域立案窗口前，代理律师洪先生正在提交诉讼材料。随着审判员周梅清的“请您稍等”，不到15分钟，便通过“移动微法院”成功办理一起劳动争议的省外跨域立案，赢得洪律师的频频点赞。

“跨域立案，打破了地域限制，实现了资源共享，打通了司法服务的‘最后一公里’，是诉讼服务制度改革的创新之举，也是司法为民便民的生动实践。”周梅清介绍。

这是该院真心为民服务的一个生动写照。以“走进一个厅、事务全办清”为目标，该院整合实际，采取改建、扩建等方式，强化诉讼服务中心基础设施建设，深入推进网上立案、跨域立案、多元解纷等工作落地见效，提高化解矛盾纠纷和服务人民群众的能力水平，不断满足人民群众日益增长的多元化司法需求。