一格通办 实现民有所呼我有所应

根据邻里中心地域覆盖实际情况，莆田各级综治(网格)中心调整优化社区网格设置，合理配置有效资源，努力做到一格通办，实现民有所呼、我有所应。

“我们有诉求可以在‘邻里家家亲’微信平台上留言，很方便。”仙游县鲤城街道居民王先生对自己之前反映家中出现马蜂窝的问题在留言后很快得到解决表示非常满意。

仙游鲤城街道南桥社区“党建+”邻里中心组织举办2020年社区乒乓球友谊赛

为了畅通群众诉求表达渠道，莆田市各级综治(网格)中心还通过召开“两委员一代表”民主协商会、社区民情民意恳谈会、网格员入户走访等线下方式和12345便民服务平台、“邻里家家亲”微信端采集上报等线上方式广泛收集社情民意，构建微端融合、服务联动的公共服务体系。

“都是邻居，有话好好说!”近日，仙游县鲤城街道南桥社区邻里中心矛盾纠纷评理调处室里，调解员正在耐心地调解一起邻里纠纷。原来，该街道的两个邻居因孩子打架问题吵个不停，调解员从远亲不如近邻入手，让他们明白作为家长应该给孩子树立榜样，引导孩子邻里之间要和睦相处。在调解员的苦口婆心劝说下，原本剑拔弩张的两个邻居终于笑着握手言和。

仙游鲤城街道南桥社区十音八乐队在演出

这是莆田“综治+”社会治理机制发展新时代“枫桥经验”，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态的一个缩影。

如何实现“小事不出网格、大事不出社区”?莆田市各级综治(网格)中心通过推动各社区邻里中心整合连片行政村的人力、物力资源，设立矛盾纠纷评理调处室，鼓励支持法律援助站点、幸福家庭婚姻驿站、群众评理室等调解资源进驻一体办公，建立矛盾纠纷首接责任制，将矛盾纠纷受理调处情况同步录入网格化矛盾纠纷多元化解衔接指挥平台， 不断提升居民安全感和幸福感，切实推进“1+6+X”建设，全力打造共建共治共享的社会治理共同体。

(本报记者  陈琦)