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“付款失败”是陷阱 注意提防冒充客服新型骗术

2020-10-22 10:17:54 来源:福建法治报

福建法治报-海峡法治在线10月22日讯 本想通过二手转卖平台出售自己的闲置物品,没想到商品还没卖出去,就有“买家”称付款时系统提示“商家账号异常”,厦门市民王女士因“解除账号异常”被骗了17000元......10月21日,厦门警方结合具体案例,提醒市民提防此类新型骗术。

前几天,王女士将自己一些闲置物品放到某二手交易平台售卖。10月13日,王女士在平台上接到一买家的信息,“我要买你店里的物品时不能付款,系统显示‘商家账号异常、付款失败’”。紧接着,对方还发来一张付款失败的截图,上面还有一个联系“客服”的二维码,并表示自己急需这件物品,让王女士赶紧处理好账号异常的问题。

第一次转卖商品就遇上“账号异常”,王女士也急了,赶紧扫描截图中的二维码,联系“客服”进行处理。扫了二维码后,王女士的手机就自动跳转到一个与某二手交易平台“客服”的聊天界面。“您的账号尚未开通‘商品保障’功能,导致买家的资金被冻结了,您需要缴纳2000元的‘授权费’,签署一份《商品保障》,才能恢复账号的正常买卖交易。3分钟后,这笔‘授权费’会原路返还到您的账户中。”听完“客服”解释,王女士不疑有他,直接将2000元转到对方指定的账户中。

可等了3分钟,这笔“授权费”也不见退回来。这时,“客服”又以王女士是第一笔交易导致“系统显示审核失败”为由,让其开通“假一赔三服务”。急于让账户恢复正常的王女士没有多想,又向对方指定的账户转了5000元“开通费”。可转完钱后,对方又先后以“尚未勾选绑定账号”“店铺捆绑失败”等理由,要求王女士继续转账汇款10000元。就这样,王女士先后共转了17000元后,对方却又找了新的理由让其继续转账。王女士这才感觉到不对劲,忙向该平台的官方客服核实,发现自己果然被骗了。

“王女士遭遇的是冒充客服骗术中‘诈骗商家’的类型。”据厦门市反诈骗中心民警洪恒亮介绍,此类骗局中,骗子会利用卖家刚接触网店经营,对网店各类规定不熟悉,先假冒买家以“账号异常、支付失败”为由让受害者与“客服”联系;随后,“客服”抓住受害者急于让网店“正常营业”的心理,以各种理由对受害者进行诱导,让受害者多次转账汇款。

在此,厦门警方提醒广大市民,尤其是新接触网店行业的群体,在日常经营中要仔细甄别收到的买卖信息,有任何疑问都要第一时间与网站官方客服咨询核实,切勿向陌生账号转账汇款,有任何疑问都可以拨打96110反诈劝阻专线。

(记者 叶蔚蓉 通讯员 洪恒亮)