简洁方便的“微服务”

与时俱进，才能更好地服务群众。今年，莆田市综治(网格)中心结合莆田市“党建+”社区邻里中心建设，开发“邻里家家亲”基层自治平台，通过“党建我先行，政事我知道”等“七个我”栏目，延伸社会治理触角，密切党群干群关系，搭建政民互动桥梁，让群众享受到简洁方便的“微服务”。

10月23日，家住荔城区的黄先生急需一名水电工上门为他修水管，他想到莆田市委政法委公众号里的“邻里家家亲”平台。随即，他进入平台首页，选择“服务我来帮”栏目“能人服务”，本村筛选推介的24名村居能人信息跃然屏间、逐行排开，分别涉及家电维修、家政服务、教育培训等多个方面。

黄先生选择了其中一名有多年水电故障维修经验的师傅，双方约好时间地点，事情就这么解决了。

“这种方式太好了，真的很方便。早上通过镇海邻里中心‘一键呼叫’方式，买了两箱牛奶，工作人员在当天下午3点准时送到。”10月23日，家住荔城区镇海街道的刘先生给工作人员打来电话表示感谢。

“一键呼叫”是莆田荔城区镇海街道依托“党建+”邻里中心，探索打造15分钟便民服务的一项重要环节，老人通过智能手环只需一键便能联系到需要的服务。

“‘邻里家家亲’这个平台设计是以村(社区)为主体，组织发动基层党组织和群众共同参与社会治理。‘一键呼叫’则是最大限度地服务群众。这两个都是我们推动便民服务供给从‘基础’向‘精准’优化。”于迎伟告诉记者。

莆田市委政法委正是通过这种搭建市、县、乡、村四级穿透的网格平台，汇集融合公安、城管、司法、市场监管、卫健等各部门数据，同时接入110非警务警情、12345热线中心等事件信息，运用大数据及云计算等现代信息技术，初步实现了“人、地、事、物、情、组织”等要素汇聚“一张图”和综合执法工作“网格吹哨、部门报到”的良好氛围，实实在在提升了群众的幸福感。

(本报记者 陈琦)