福建法治报-海峡法治在线1月11日讯 “不得不说，检察机关与人民群众的距离越来越近，我们经常被邀请参加公开审查、检察开放日等活动，也感谢检察机关给了我们共同探讨解决社会问题的好机会。”福州市人大代表翁绳和对福州市检察机关过去一年检察工作给予充分肯定，并且用“智慧”二字高度浓缩了检察机关办案方式的转变。

翁绳和坦言，每一次与检察机关接触，无不感受到他们“变”了，变得越来越“智慧”了。让翁绳和印象最深的，就是闽侯县检察院在全国首创研发的12309智能接访系统，这一创新的新时代新型智慧接访模式，高效便民，实现依托控审接待“小窗口”推进社会“大治理”。

信访工作直接关系到人民群众的满意度，更是帮助化解社会矛盾的重要窗口，群众之事无小事。翁绳和说起信访工作，直言很多干部都怕接手信访任务，但福州市检察机关“明知山有虎，偏向虎山行”，把这块硬骨头给“啃”下了，这一份担当值得赞许。

在闽侯县检察院12309检察服务中心观摩时，翁绳和近距离了解了智能接访系统。清晰的上访人时间轴，能呈现来访人历次信访诉求和处理情况，上访人不用重复表达诉求，不同接访人能快速作出精准答复;接访视频，倒逼检察官服务质量，同时约束不文明上访行为;与其他部门上访信息无缝衔接......

闽侯县检察院在该系统辅助下，成功化解了一起10年信访积案。翁绳和对这位上访人并不陌生，10年来，87岁的老叶多方信访无果，曾经也写过上访信件给市人大，“市人大当时把对方的诉求转发给了闽侯县检察院，这么难缠的上访户，闽侯县检察院把矛盾化解了，这是十分不易的。”

“新时代新要求，工作也是不进则退。不主动思‘变’，就无法满足群众的司法需求。福州市检察机关大胆探索创新，很多工作走在前头。”翁绳和对黑科技十分感兴趣，谈起福州市检察机关创新研发的黑科技，他与代表们都很关注，特别是福州智慧检务创新研究院联合实验室孵化出的公益诉讼快速检测联合实验室、未成年人云玲工作室互联网云平台、知识产权检察法律服务云平台、智能辅助办案系统等检察科技产品，推动科技强检，以智慧力量为高效司法办案提供有力技术支撑。

勇创新，硕果累。福州市检察院先后两年作为“数字中国”全省检察机关参展代表单位，长乐区检察院荣获全国“科技强检示范院”，鼓楼区检察院被评为“互联网+智慧检务”先进单位……

在采访中翁绳和也流露出了担忧，他告诉记者，目前全国信息化建设铺天盖地，有些智慧检务项目华而不实，造成资源浪费。福州市检察机关还需从办案角度出发，本着为民解忧初衷，打造能切实提质增效的智慧检务产品。

同时，他也了解到福州市检察机关联合实验室存在资金缺口及专业人才不足的困难。针对福州市检察机关智慧检务工作发展，他也提出了几点意见：

一是要更新观念，让科技更好地服务于检察工作?。更新传统的办公办案方式，深刻了解智慧检务建设对于检察院未来发展的意义，需要干警积极改变观念，真正接纳新事物。

二是要深度应用，促进科技与工作更好衔接?。把“智慧检务”作为一把手工程来抓，注重规划引导。智慧检务项目从初期到成熟，需要反复试验、多次修改，能否发挥预期作用，真正与实际工作有效对接取决于在开发和应用阶段检察干警给予的反馈意见，这就要求干警能够深入应用发现问题。

三是要加强培训，组建一支懂法律通技术复合型人才?队伍。一线检察干警是智慧检务的主要用户，这就要求各基层检察院加大力度，培养一批复合型人才，组成一只智慧检务建设团队，深入推进智慧检务建设，提高检察工作信息化水平。

(福建长安网记者 周雯)