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厦门翔安:打出整治组合拳 擦亮旅游金招牌

2021-05-07 16:19:39 来源:福建法治报

厦门市翔安区市场监督管理局多措并举护航“五一”假期平安

福建法治报—海峡法治在线5月7日讯 今年“五一”连休5天,人们出游热情高涨。据初步测算,“五一”假期,厦门累计接待游客332.61万人次,较2019年同期增长26.30%。翔安作为厦门面积第二大区,旅游资源丰富。为了进一步规范旅游市场经营秩序,整治旅游市场乱象,营造良好市场消费环境,保障消费者合法权益,翔安区市场监督管理局多措并举,集中力量打出旅游市场专项整治组合拳,擦亮厦门旅游金招牌。



执法人员开展大嶝旅游市场整治

严查住宿行业价格

让游客住得舒心

节前,随着到厦门旅游人数的增多,厦门其他区有部分旅游热点区域酒店、民宿等价格上涨,出现价格虚高、强迫游客退单等订房纠纷。为防止出现酒店价格“报复性”涨价,翔安区市场监督管理局第一时间向酒店、民宿经营者发放价格《提醒告诫书》,提醒经营者加强价格自律,履行价格承诺,自觉维护市场价格秩序,坚决杜绝哄抬物价、价格欺诈等违法行为。

截至4月30日,翔安市场监管部门共检查宾馆、酒店、民宿15家,发放价格《提醒告诫书》15份,未发现酒店价格涨幅过大现象。针对检查发现的某宾馆住宿价格未明码标价行为,开具《当场行政处罚决定书》,并处以罚款。

此外,针对前期连续接到几起客房预订纠纷投诉,反映原本平台预订好房间,到了酒店却被告知客满而无法入住的问题,执法人员积极介入调查处置,妥善化解矛盾,并发布网上预订房间要“三留心”的消费提醒,加强对宾馆酒店的检查。“五一”期间,全区未发现酒店强制退订现象。