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司法调解解民忧 吊顶“漏水”画上休止符

2021-07-12 17:04:27 来源:福建法治报

福建法治报—海峡法治在线7月12日讯 随着一次防水施工的顺利完成,一起积怨多年的楼上楼下邻里纷争在三明市沙县区凤岗司法所调解员迅速及时的介入下,画上了漂亮的休止符。邻里双方终于化干戈为玉帛。

楼下漏水找上门

楼上认为“找麻烦”

3月30日上午,沙县区凤岗街道某栋10楼住户蔡某一家人到司法所反映家里餐厅吊顶漏水严重,之前跟11楼户主余某协商过几次并请专业防水师傅上楼检查,却没有找出漏水确切原因,防水师傅怀疑是12楼改装下水槽部分渗水导致,因为12楼也是余某的房产,需要余某配合同意在12楼下水槽部位打孔做防水。

可能因为多年来就漏水问题和11楼打了不少交道,住户有过很多不愉快,这次餐厅漏水11楼住户不肯配合,蔡某无奈到司法所申请协调解决。

次日上午,司法所和社区调解员一起到现场查看10楼房顶漏水情况,在防水师傅的协助下基本确定是12楼改装下水管道导致的漏水,只要11楼能让施工人员在水槽处打孔做防水即可解决问题。

调解员们先到11楼找余某夫妻协商,沟通时余某情绪很激动,说道:“我们已经仁至义尽了,这几年来楼下因为漏水一直来找我们麻烦,这次的漏水也配合检查了9次,并没有明确是我家的问题,每次态度都很恶劣,所以现在不管是什么部门来,我们都不管了。”

在陷入僵局时,司法所调解员留意到余某的丈夫情绪比较稳定,于是转为和余某的丈夫沟通:“远亲不如近邻,在12楼做防水只是一个小工程,时间至多只要3小时左右,不会影响到11楼的生活。如果这次真的能做好,对双方都好;如果还是没法解决的话,那就真的是仁至义尽了,可以让10楼自行去起诉……”这一说法打动了余某的丈夫,余某也稍微缓和了怒气。

避免矛盾升级

调解员妥善调处

没想到,这时蔡某的妻子竟哭着从楼下走上来要跟余某讨说法,司法所调解员怕激化矛盾,赶紧拉着蔡某的妻子下楼,刚走到楼梯转角,却见蔡某及其儿子正怒气冲冲地从楼梯冲上来,蔡某儿子手里还拿着一把菜刀。

眼看冲突一触即发,调解员情急之下赶紧用身体拦下蔡某一家人回到屋里并迅速关紧大门,小心翼翼地劝说蔡某的儿子先把手上的刀放下,慢慢劝说他们平复情绪……身前,是蔡某一家人欲冲出门的满腔怒气;身后,依然能隐约听到11楼传来的叫骂声和社区调解员的劝说声……

在调解员们苦口婆心的劝说下,双方终于平复了情绪、冷静下来,余某的丈夫答应让10楼住户下午去12楼做防水。调解员们终于松了一口气。当天下午,司法所协调了社区工作人员、片区民警等到现场安抚双方的情绪。随着施工的顺利完成,两户邻居终于化干戈为玉帛。

(本报记者 吴国锦 实习生 郑慧洁 通讯员 胡秀珍)