宁德市公安局赤溪派出所全力“创枫”添彩“全国乡村治理示范镇”

福建法治报—海峡法治在线10月12日讯 宁德市蕉城区赤溪镇古称雁乐里，又称安乐里，素有蕉城“粮仓”之誉，先后被授予中国美丽宜居小镇、全国乡村治理示范镇、省级乡村振兴重点特色镇等多项殊荣。

近年来，作为“雁乐里”平安守护者的赤溪派出所，坚持党建引领，积极践行新时代“枫桥经验”，主动融入当地发展大局，以服务乡村振兴为切入点，用好“1+1+N”调解模式、“线上+线下”精准窗口服务、“平安雁乐”巡防队的“三利器”，为建设人民群众安居乐业的“雁乐里”添砖加瓦。

构建“1+1+N”调解模式

让纠纷在家门口画上句号

赤溪镇下辖27个行政村(社区)，户籍人口2.8万余人。由于辖区面积较广，一些偏远村庄发生矛盾纠纷，往往无法得到及时化解，多耗费一些时间，老百姓就多一分怨气，调解起来也更加棘手。

如何确保纠纷得以及时化解?赤溪派出所在践行新时代“枫桥经验”的过程中找到了答案：实施“1+1+N”(即1警力+1警务助理+N调解小组)调解模式，做到警务下沉，让矛盾纠纷在群众家门口画上句号。

2021年2月，赤溪镇小坛村村民黄某甲与黄某乙合作养殖鱼塘产生经济纠纷，双方在经济赔偿方面均不愿作出让步。为了及时妥善化解纠纷，赤溪派出所第一时间指派调解小组与当事人联系了解情况，经多番走访沟通劝解，双方最终达成调解协议，握手言和。

为进一步提升矛盾纠纷化解质效，赤溪派出所与赤溪司法所共建赤溪镇公共法律服务站，聘请1名退休干部作为专职人民调解员，成立“何蕉勤调解室”。同时，根据纠纷性质，分别邀请霍童法庭法官、镇级法律顾问、土地所干部、林业站干部及村干部等基层力量配合调解工作，实现多元化化解纠纷。

“线上+线下”齐发力

让窗口服务更加“有温度”

线下——提升窗口服务水平，将服务前移，走出“家门”、主动上门，让服务更加精准有温度;线上——热线电话、网络咨询，实现全年户籍服务全在线……政法队伍教育整顿开展以来，赤溪派出所户籍窗口结合“我为群众办实事”实践活动，不断深化“放管服”改革，构建“线上+线下”相融合的便民服务体系，全力打造“有温度”的户籍窗口。

2021年3月，该所民警、辅警在辖区走访时，了解到一男子因身体瘫痪行动不便，一直未能前往户籍窗口办理居民身份证，给生活带来不便。考虑到该男子的身体状况，户籍民警第一时间带着设备上门为其采集了照片等身份信息，并在证件成功办理后第一时间送至其家中，为其解除后顾之忧。

该所户籍民警介绍，除了为群众提供优质的“线下”服务，该所还将户籍服务搬到了“线上”。通过创建“赤溪派出所户籍微服务”微信群，让群众随时随地都可以向民警进行咨询和预约办理户籍业务，真正实现“沟通零距离，服务点对点”、全年365天户籍服务全在线……切实提升了群众的认同感和满意度。