警力沉下去 满意提上来

——莆田市公安局华亭派出所扎实开展矛盾纠纷调处显成效

福建法治报—海峡法治在线11月4日讯 近年来，莆田市公安局华亭派出所始终坚持“以人民为中心”理念，以“社区民警专职化”工作为抓手，坚持和发展新时代“枫桥经验”，全面排查矛盾纠纷隐患苗头，妥善化解矛盾纠纷，积极开展矛盾纠纷调处，全力维护社会和谐稳定。

深入走访 倾听群众心声

该所坚持把“群众高兴不高兴、答应不答应、满意不满意”作为评价警务工作的根本标准，推动警力沉下去、满意提上来。社区民警以村居为单位，主动深入群众家中走访，全面了解辖区社情民意，剖析警情发生规律，倾听群众的心声，特别是针对易引发纠纷的隐患，逐一摸清原因，做到早发现、早调解。

今年9月，社区民警陈凌宇在社区走访工作中了解到，华亭镇郊尾村20多名村民因土地修建水泥路产生地界争议，争议双方各执一词，谁也不让谁。

“大家都静一静，争吵是解决不了问题的。你们把自己的诉求都说出来，我们才好帮大家解决。”在陈凌宇的主持下，村民们将诉求一一说出。

在了解完诉求后，陈凌宇先后走访纠纷现场、当事人、郊尾村村干部、华亭镇包片干部、华亭司法所工作人员等，并结合实际情况与法律法规，共同商讨出比较合理的备选方案。9月21日，经过近半个多月的努力，这起涉及多户村民利益的土地矛盾纠纷终于成功化解。

多方借力 调解如虎添翼

“做好调解工作，让小事不出社区(村)、大事不出镇、矛盾不上交，是我们的目的和宗旨。”华亭派出所所长周锋说。该所坚持用真心诚心细心耐心的理念解决群众“急难愁盼”问题，结合“全警挂钩联系社区(村)”工作，多方借力，打出调解工作的“组合拳”。

“这棵果树是我祖祖辈辈留下来的，哪里能说砍掉就砍掉?”“果树的枝叶都已经挡住我家窗户的光线了，白天整个屋子里黑乎乎的，这叫人怎么生活?”8月31日，华亭镇郊溪村的两位村民因为果树越界问题争执不休。

得知此情况后，市公安局民警郑富清、吴桂新及社区民警陈凌宇、郊溪村书记林清和一同来到村民家中，通过实地查看、听取双方意见，了解事件的过程。

刚开始，当事人对民警的介入调解存在抵触心理。但民警从乡里乡亲的情感、法律关系的规定等角度进行剖析，为他们提出解决方案。经过数次沟通交流，两位村民终于被民警的耐心和真心所打动，同意各让一步，达成调解协议。

下一步，华亭派出所将继续发挥联动优势，完善衔接联动机制，积极构建矛盾纠纷多元化解工作格局，做到预防在先、发现在早、处置在小，创人民满意，保百姓平安。

(本报记者 陈静)