除夕之夜调解忙 矛盾纠纷“不跨年”
除夕之夜调解忙 矛盾纠纷“不跨年” ——福清市司法局江阴司法所成功化解一起意外死亡赔偿纠纷 福建法治报—海峡法治在线2月8日讯 1月21日晚,农历除夕夜,许多人正沉浸在欢乐祥和的节日氛围中,但福清市司法局江阴司法所的调解室里依旧灯火通明。 当晚,江阴镇人民调解委员会的3名专职调解员庄春松、陈发明、翁锦英依旧坚守岗位,倾心调解“不打烊”,终于促使三方当事人签署调解协议书,做到让矛盾纠纷“不过年”。当调解员们拖着疲惫的身子回到家里时,早已错过了与家人共进年夜饭团聚的时间…… 这,源于几天前发生的一起意外事故。 调解现场 意外发生 赔偿问题起争执 去年10月,来自浙江一家公司将承接的福清粉尘清扫项目转包给福州一公司,双方签订了承包合同。 今年1月15日上午,在福清市江阴镇,受雇于福州公司的外来务工人员王某在园区内清洁作业过程中不慎从高处坠落,倒地不起。事发后,王某立即被送往福清市医院抢救。不幸的是,他再也没有醒来…… 突如其来的悲剧,对王某的家庭可谓是晴天霹雳。 意外发生后,福清市公安局江阴海防派出所立即启动“公调对接”工作机制,江阴镇人民调解委员会的调解员正式介入纠纷调处。因临近春节,从外地赶来的王某家属情绪激动,在赔偿及补偿金额上与上述两家公司意见背离,加上两家公司就责任划分事宜据理力争,无法达成一致意见,一时间,调解难以顺利进展,工作收效甚微。 寻求突破 “背对背”调解止纷争 庄春松是福清当地响当当的金牌调解员,也是全国模范人民调解员。尽管调解几度陷入僵局,但他对短时间内拿下这个“硬骨头”依旧信心十足。 三方的争议焦点在哪儿?调解中又该如何寻求有效突破口?庄春松告诉记者,在此次调解中,包括自己在内的3名调解员在做足功课的同时,兵分三路,发挥自身经验优势,在听取了各方当事人的意见后,加班加点梳理出争议焦点,并提出了相应的调解方案。 “在劳务过程中受到损害,希望你们能够承担起企业应尽的责任。” “虽然死者坠亡属于意外事件,但得到应有的赔偿是理所应当的。作为家属,要选择合理合法的途径解决纠纷……” 调解中,3名调解员采取“背对背”调解工作法,分头做三方当事人的工作:与两家公司代表沟通,讲解普及相关法律法规知识,明确其自身责任;安抚死者家属情绪,耐心劝解,讲明补偿标准和法律依据,共同协商解决实际问题。 连续多日的耐心细致疏导说服,逐渐缩小了当事各方对赔偿金额心理预期的差距。“在一些细节问题上,我们还进行‘面对面’劝解。几经波折,最终三方在除夕夜9时达成一致意见,并当场签署调解协议书。”调解员老庄长舒了一口气。 至此,这起因意外事件引发的矛盾纠纷,终于在跨年钟声敲响前画上了句号。 采访手记 有一种奉献,叫作坚守;有一种担当,叫作使命。在福清,有许多像庄春松这样的基层人民调解员春节“不打烊”,不辞辛劳、无怨无悔地坚持奔走在司法为民的道路上,让矛盾纠纷“不跨年”,为“平安福清”“法治福清”建设筑起“第一道防线”。 (本报记者 陈钦祥 福州长安网记者 洪华菁) |