福建法治报—海峡法治在线6月6日讯 “这些外墙有些已经脱落，还有一些摇摇欲坠的，从这经过胆战心惊的。现在好了，社区干部及网格员帮忙处置了，今后出行能够安心了。”日前，仙游县鲤城街道洪桥社区居民戴先生为社区高效处置安全隐患由衷点赞。

不久前，鲤城街道洪桥社区“8251825”便民服务热线收到居民反映：其居住的楼房外墙脱落，随时可能掉落下来，存在极大安全隐患。社区接到群众诉求后，第一时间通知了网格员徐黎华前往查看。经过实地核查发现，该楼层外墙出现空鼓现象，部分砖块已经脱落，还有部分摇摇欲坠，给过往行人带来了极大安全隐患。

为消除隐患，切实解决居民忧心事，5月9日上午，在多方渠道联系不到房主的情况下，社区经商讨研判，由社区干部及网格员在清空周边行人的前提下，用长竿将存在空鼓现象的砖块敲掉，确保过往行人安全。

近年来，鲤城街道洪桥社区依托“8251825”便民服务热线，畅通群众诉求渠道，架起干群联系桥梁，积极回应居民的需求与期待，真正把“我为群众办实事”落到实处。

(记者 陈琦 通讯员 谢晶晶 张雪贞)