泉州安溪:窗口小细节 服务很贴心
福建法治报—海峡法治在线11月28日讯 “大爷,您穿的衣服不符合证件拍摄要求,不过没关系,您可以到我们的‘小衣柜’里挑一件 。”日前,安溪县公安局龙涓派出所户籍民警对前来拍摄证件照的李大爷建议道。 “我是走两小时路过来的,原以为今天因为衣服问题要白跑一趟了,没想到你们还专门备有衣 服,这个举措真的太好了!”办完证件的李大爷开心地说。 据悉,安溪县龙涓乡有36个行政村,灶坪、新岭、庄灶、崎畲等村落距离龙涓派出所大约30公 里左右。有时候群众大老远跑一趟派出所办理身份证,若因衣着原因要再跑一趟很是麻烦。为 了解决这个问题,龙涓派出所户籍室别出心裁,专门设立了一个“小衣柜”,提供十余种标准 服装供群众选择。这小小衣柜里,服装整齐排列,包含儿童、成年人、老年人各个年龄段各式 各样的衬衫或假领。 不仅如此,该所户籍室还专为女同志准备了黑色橡皮筋、黑色夹子等。这些暖心的小物件,极 大方便了群众。 同一天上午,张女士怀抱婴儿走进了安溪县公安局尚卿派出所户籍室,要办理身份证。采集照 片时,由于孩子太小了,一放下就哭闹,这让她犯了愁。 “您安心办业务,我来帮您照顾孩子!”这时,户籍窗口的辅警小陈发现了这一情况,放下手 中工作,小心翼翼地从张女士手中接过孩子,开启了“花式哄娃”模式,拍背、唱儿歌……原 本哭闹不止的小宝贝在小陈的安抚下逐渐安静了下来。 办完业务的张女士看见小宝贝不哭不闹,连声表示感谢:“真的太感谢你们了,你们的贴心服 务太暖了!” (黄劲古) |