7月13日，永定区12348法律服务热线平台正式上线运行，12348法律服务热线平台是原来12348法律服务热线电话的升级版。该平台通过整合、统筹及调整全区公共法律服务资源，优化配置资源，通过提供声讯法律咨询和法律服务引导的方式为群众提供服务。平台各安排一名具有丰富法律服务执业经验的公职律师和具有法律专业知识的专职接线员进行在线值班，做好法律、法规及法律相关问题的咨询解答，为人民群众提供方便、快捷的法律服务，解决人民群众在生产、生活中遇到的法律问题。

据悉，12348法律服务热线平台开通以来，已有不少群众打进电话咨询法律问题，公职律师和接线员都一一为其答疑解惑，并及时登记录入系统，平台受到了群众的广泛欢迎和好评,在构建社会和谐、维护社会稳定、预防社会矛盾激化中发挥着重要作用。

龙岩市永定区司法局曾建钦