个人名片：“有医患纠纷，找老周。”在福州，周在祥是医患纠纷调解的“金字招牌”。7年多来，原本几乎没有过一线调解经验的他，愣是靠着自己的热心、耐心、暖心和信心，参与调解医患纠纷1400多件，调处成功率达97%，更曾荣获“全国人民调解能手”称号。

福建法治报-海峡法治在线11月2日讯   想要采访到周在祥并不容易。身为福州市医患纠纷人民调解委员会主任的他，忙碌是生活的主旋律。10月30日18时15分，记者打电话给周在祥，电话那头的他仍在调解现场忙碌;好不容易确定好采访时间，却因为一起突发的医患纠纷而中断。最终，记者对他的采访只能在去往调解现场的车上和调解间隙进行。

周在祥（中）在调解现场

“需要走到纠纷的漩涡中去”

10月31日9点，福州市医患纠纷人民调解委员会门口，一名认为自己手术失败的患者正在情绪激动地表达诉求。安抚好患者，周在祥方能坐下接受记者的采访，办公室里一包还未开封的方便面是他原本准备的早餐，不知不觉却已过了吃早餐的时间。

然而，当采访顺利开始仅半个多小时，周在祥又接到了某医院打来的“求救”电话：一名患者家属因对治疗结果不满意、与院方沟通不畅，竟爬出了医院平台欲往下跳;院方希望周在祥能到现场进行沟通协调。挂上电话，周在祥便急忙赶往了现场。

“调解工作需要走出调解室，走到纠纷的漩涡中去。”8年前，周在祥从福州市司法局研究室岗位退休，“无缝对接”参与组建福州市医患纠纷人民调解委员会。在此之前，他几乎从未有过一线调解经验。医患纠纷不乏剑拔弩张的现场，跑了几次现场，周在祥的头发一下子白了许多。“害怕，怕自己和同事出事，也怕患者家属和医院、医生出事。”周在祥属牛，身上有一股子“明知山有虎，偏向虎山行”的“牛”劲。在家人的反对声中，他一头扎进医患纠纷调解工作中，一个现场一个现场跟踪、一个案件一个案件突破、一个机制一个机制摸索，逐步搭建起医患纠纷人民调解工作框架。而他自己也常常利用业余时间，钻研医学知识，“调解医患纠纷不但要体现公正性、公平性，也要有专业性、科学性、权威性”。有时候为了解开一个难题，他要反复请教多位医学专家，一讨论就是半天。