把便民利民措施落到实处

福建法治报-海峡法治在线2月21日讯   秀屿辖区地处沿海地区，辖区外出经商、务工等人员较多，每年春节元宵期间各派出所户籍窗口都会迎来一年一度的户籍业务高峰期，返乡群众办理业务多，等候时间长。针对这一情况，莆田市公安局秀屿分局早安排早部署，加强值班备勤，确保春节期间群众可以方便及时地办理各类户籍业务，增强群众满意度，把便民利民措施真正落到实处，受到群众的欢迎。

提早谋划

做好应对措施

面对春节井喷式增长的户籍办证高峰，该局党委高度重视。1月21日，莆田秀屿副区长、公安分局局长林伟组织机关相关部门领导及各派出所所长召开专题会议，研究部署全区各派出所户籍窗口春节期间办证高峰期的工作安排，确保春节期间每天正常上班，方便返乡过节群众办理居民身份证和各类户口业务，确实做到服务于民。

户政部门根据局党委的要求，提前作出应对户籍办证高峰的各项措施，进行了早安排早部署，在2019年春节元宵期间，加强值班备勤，确保春节期间群众可以方便及时的办理各类户籍业务，增强群众满意度，切实做到为人民服务。

户政部门强调人性化服务，各户籍窗口配备饮水机、老花镜、报刊等，在接待申请人时用文明用语，态度热情，以优质、热情、高效的服务确保业务高峰期的服务质量。

全力以赴

做好各项保障

1月22日至2月24日，该分局抽调机关有户籍工作经验或参加过户籍培训的民警6人，到月塘、东庄、埭头、东峤、平海等各派出所支援协助开展户籍窗口服务，确保春节期间各派出所户籍窗口，换人不换岗，服务不断档，有力的缓解基层派出所警力不足的现象。

东庄镇芳店村村民武某，因智力障碍身份证到期后无法到派出所更换二代身份证，东庄派出所包片民警与户籍民警下班后携带离线采集指纹的专用仪器和电脑等设备，驱车到武某家中为其拍照采集指纹，并在身份证办好后为其送证上门。

这是该局针对时间紧、事情紧、状况紧的返乡群众和辖区特殊群众开通更快、更好、更便捷的“绿色”服务通道和“送证上门”，做到优先办、错时办、随时办，切实将便民利民服务落到实处的一个缩影。

该局还向社会公开服务电话，保持24小时通讯畅通，随时接受群众的电话预约，进一步方便群众的办理。