保护个人隐私需平台、监管部门和法律“三管齐下”
2019-05-20 09:14:07
来源：福建法治报
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福建法治报-海峡法治在线5月20日讯 近日，山东青岛一家爱彼迎（Airbnb）的民宿中，住客在无线路由器内发现了隐藏的摄像头和存储卡，拍摄方向正对卧室。目前，民宿房主被行政拘留20日，并处罚金500元，擅自经营的旅馆被依法取缔。爱彼迎方面已经返还房费，永久下架了涉事民宿。
笔者与很多经常出行的人一样，在入住某家酒店或者民宿之后，往往只会仔细检查一下房间的卫生以及相关设施是否破损等，但却很少会考虑住房内是否有安装偷拍装置。一是通常情况下相信自己入住的酒店或民宿不会安装，二则是即使有安装，一般人都没有“青岛游客”那种专业的识别能力。毕竟一般普通老百姓对信息安全知识比较淡薄，且并不像“青岛游客”那样经过商业安全和隐私保护培训。
近年来，短租行业特别是民宿市场在国内迎来高速增长。正如夏季临近，我省沿海旅游地区，一些当地房主把暂时空置的房间拿出来出租，价格比当地酒店优惠的多，租客也能获得看得见的实惠。所以很多游客在旅途之前，都会通过一些网络大平台预定当地的民宿，感受当地的人文气息，而这些平台将会从房费中抽取一定的费用，三方皆大欢喜！
可游客在民宿中被侵犯个人隐私时，侵犯者所受到的法律制裁对于游客来说只是微乎其微，这样的惩罚措施很难威慑那些试图通过监控设备窥探房客隐私的房东，而所在平台也只能下架涉事民宿，退房费和道歉而已。如此低成本的侵权行为造就了一个又一个的“偷拍门”的发生！
若须根治，必须从源头抓起！目前，我国的各大民宿租赁平台的准入门槛必须提高，审核监管机制还须不断加强！不能仅需提供自己的房源照片上传至平台，并输入相应信息即可，平台和当地监管部门还须对房源质量、卫生状况、信息安全等方面进行全方位核查，还将定期或不定期的对租户进行各种常规检查。一旦发现问题，则应迅速查处、从严惩治。当然，一些偷拍设备可能不是房主安装的，这就更需要有效的监管和惩治，倒逼民宿高度重视问题。
据悉，我国现有法律法规并没有跟上民宿的发展速度，还需要不断完善相关的法规。因为去年10月1日国家旅游局发布《旅游经营者处理投诉规范》等4项行业标准还仅仅是指导性意见。
总之，如何让游客能够体验当地风土人情，还能够住得放心，离不开平台对租户的严格审查，还需要当地监管部门发挥应有的监管，更需要不断完善我国对民宿市场监管相应的法律规范。一旦发生侵权行为，该承担责任的要承担起的责任；该处理的部门或个人要处理；该为受侵害者提供合理补偿的要补偿到位。
(黄杰) |
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