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省高院制定规范意见提升诉讼服务水平

2019-09-09 10:13:40 来源:福建法治报

增强百姓司法获得感安全感

福建法治报-海峡法治在线9月9日讯 9月6日,记者从省高院举行的新闻发布会上获悉,为提升全省法院现代化诉讼服务水平,提高人民群众的获得感幸福感安全感,省高院研究制定了《福建省人民法院现代化诉讼服务体系建设运行规范》《关于加快推进跨域立案诉讼服务改革的意见》《关于深入推进诉源治理减量工程建设的实施方案》和《关于深入推进诉调对接网格行动的实施方案》,并于近日印发各级法院贯彻执行。

其中,《福建省人民法院现代化诉讼服务体系建设运行规范》强调要集约集成、归口归集、下移下沉、对接衔接、网格网络、融入融合、智能智慧、推广推行。一是着力建设“一个体系”,将以人民为中心的发展理念贯穿现代化诉讼服务体系建设始终。二是突出两个“一站式”诉讼服务建设,一站式多元解纷强调重塑解纷格局,实现从风险源头预防到矛盾纠纷前端解决,再到诉讼终局裁判的分层递进、繁简结合、衔接配套的目标;一站式诉讼服务强调诉讼服务的立体化集约化信息化,通过建立厅、网、线为一体诉讼服务中心,为当事人提供一站通办、一网通办、一号通办的诉讼服务。三是强化“三化要求”,坚持用标准化理念、规范化思维、信息化支撑,构建现代化诉讼服务体系。四是实现“四个转变”,即诉讼服务从立案服务向诉讼全程服务转变;从线下服务向线上线下立体化全方位服务转变;从传统的服务当事人,向服务群众、服务法官、服务审判转变;诉讼服务中心从审判辅助部门,转变为集服务、立案、裁判于一体的具有综合职能的业务部门。

《关于加快推进跨域立案诉讼服务改革的意见》指出,加快推进跨域立案诉讼服务改革要实现“五个拓展”“四化”目标,做到在今年内省内全部法院实现跨域立案诉讼服务事项运转办理,与全国法院就一审民商事和行政起诉、刑事自诉、强制执行和国家赔偿申请可跨域立案,调解、送达、庭审、执行等部分诉讼事项可跨域办理;2020年力争实现与全国法院诉讼服务事项全覆盖。同时提出,实现数据信息在诉前、立案、审判、执行、信访等阶段全流程互联互动,当事人基本信息、关联案件、诉讼事项申请及办理进度等信息在法院系统内跨区域、跨层级互通互享,实现“一网通办”。

(记者 张梅花 郭佳文)