武夷山市公安局景区派出所不断探索和丰富融合式旅游警务

福建法治报-海峡法治在线12月13日讯 近年来，武夷山市公安局景区派出所以创建“枫桥式”派出所为载体，以服务旅游安全为抓手，提出了“纯真山水你游，真情平安我在”的理念，将传统警务、现代科技与创新思维有效结合，不断探索和丰富“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的融合式旅游警务，聚合民力，平安共创，打造安全旅游景区，通过搭建平台，以真诚换理解，以细节守民心，用心、用情打造了一个充满温情的 “枫桥式公安派出所”，也谱写了一曲警民鱼水的欢歌。

迷路、走失这类事情，在武夷山景区山是最常见的，所以景区派出所通过加强与景点各票口、涉旅职能部门的联动，建立了快查快处联勤联动机制，及时快速受理、解决群众求助。今年1月24日晚上9时许，有3名游客在大王峰景区里走失。接到警情，派出所民警迅速启动快查快处联勤联动机制，第一时间对接武夷山市景区指挥中心，启动游客走失应急机制，协调景区票务、监察等多个部门展开行动，通过查找检票记录，视频监控确认走失游客游览路径。

根据景区地形锁定搜救区域后，景区监查大队、医护人员与民警共同组成搜救队展开搜索。最终，在多个部门的协调配合下，仅用了一个小时，便在小九曲的山脚下找到了3名走失游客，当时他们又冷又饿，话都说不利索，幸亏被及时找到。

景区客流量大、流动性强、游客停留时间短，与其他区域相比，不论是案件还是事件，景区派出所的接处警的速度都要更快。围绕游客的“吃、住、行、游、娱、购”，将酒店安保人员、导游、外卖员等涉旅人员中建立了十来个微信群，通过信息共享大大提高处置效率。

大部分派出所都是“警力跟着警情走”，而在景区派出所，则是“警力跟着游客走”。游客们白天都进入景区，到了晚间，又回到度假区休息，所以派出所要根据游客总量和分布情况，精准投放警力、屯警路面，实现10分钟便民服务警务圈。

今年2月13日下午5时，有群众报警称一名幼童被锁车内，旁边无大人照看。附近岗点民警黄志毅就近出警，三分钟到达现场。只见一名约4岁的男童在车内大哭，一面车窗留有硬币宽的缝隙，情况十分紧急。黄志毅一边焦急地趴在窗上安慰孩子，一边脑子快速地转着，想着怎么打开车门，并让同事在周围寻找孩子家长。又过了三分钟，还未找到家长，着急的黄志毅急中生智，取下旁边摩托车上的绑货绳，利用上面的钩子将车的内锁拉开，顺利把孩子救出。

武夷山景区派出所的民警大部分是80、90后的年轻人，刚成家不久，孩子都还很小。但对于景区民警来说，平时工作很忙，节假日更是意味着要比平时投入更多的精力和时间——24小时执勤，不得离开岗位，陪伴家人的时间少之又少。

但他们的付出是值得的!从2017年新勤务模式的探索实践以来，武夷山景区接待游客量增加约35%，而游客投诉量却减少了18%。景区实现景区治安稳定、秩序井然的目标。2012年至今，武夷山景区派出所先后获得全国公安优秀基层单位、一级公安派出所、全省公安机关执法示范单位、全省公安机关廉政文化长廊示范单位等20多项荣誉。

（本报特约记者 杨德宝）