莆田市公安局秀屿分局 升级“一趟不用跑”服务

福建法治报——海峡法治在线6月1日讯 今年以来，莆田市公安局秀屿分局持续深入“放管服”改革，进一步升级边境通行证“一趟不用跑”办理服务，切实提升警务服务效能，进一步做好公安行政服务工作。

该局推行“微信+邮寄”服务，解决“千里之外”办证难题。按照有关规定，内陆群众前往新疆、西藏两个边境地区需要办理边境通行证，若没有在出发前办理，而在当地办理《通行证》费用通常为100元，需要3个工作日。但许多群众都会忘了“事前办证”。为了解决“千里之外”办证难题，秀屿分局积极推行“微信办、邮寄办”服务，群众可以通过微信与办证民警直接联系申请办理，接到申请，办证民警会在第一时间办理，办证完成后会通过邮寄方式送到申请人的身边。在原来“最多跑一趟”的基础上升级为“一趟不用跑”，打造“千里之外”跨域通办窗口。

该局还坚持“跟踪+回访”机制，做好“期满换证”提醒服务。办证民警每天会通过系统对已办证人员进行梳理排查，对于证件即将到期人员进行跟踪回访“是否需要续办”情况，对于需要续办人员，提前一周向其发送“期满换证”提醒短信，做好温馨提醒服务。同时，在对群众进行回访时，积极向群众宣传“微信办、邮寄办”服务，解决群众异地办证“千里路”困扰，有效提升便民服务水平，让群众更暖心、更舒心。

(本报 记者 陈琦 通讯员 王丽星 方娜娜)